Ingénieur Support Applicatif - Bonds H/F

Crédit Agricole CIB; Montrouge; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole CIB recherche un Ingénieur Support Applicatif pour les activités Bonds, basé à Montrouge (92). Vous prenez en charge le support de niveaux 1 et 2, gérez les demandes et incidents et participez aux tests et à la formation des utilisateurs.

Intégré au sein du département Capital Markets IT (CMI) de Global IT, vous contribuerez au maintien du système d’information post-trade pour les activités de marchés et assurerez le suivi documentaire des projets et des livrables.

Qualifications

• Effectuer le support de niveaux 1 et 2.
• Gérer les demandes et les incidents selon les processus.
• Réaliser des tests sur les projets ou les correctifs.
• Maintenir le référentiel documentaire (guides, release notes, tests).

Responsabilités

• Répondre aux demandes métiers et aider à la résolution de problèmes.
• Assurer le suivi des applications post-trade en production.
• Effectuer des tests sur les projets et les correctifs.
• Maintenir les documents techniques et fonctionnels.

Connaissances

Support technique

Niveaux 1 et 2

Description du poste

NOUS CONNAITRE !

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction ISR / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d’Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

- Ingénieur Support Applicatif - Bonds H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOTRE EQUIPE

Au sein du département Capital Markets IT (CMI) de Global IT (GIT) qui gère le système d’information des activités de marchés de capitaux (pre-trade, post-trade, risques), vous rejoindrez la Filière IT Bonds en charge de concevoir et développer le SI de l’activité métier Bonds (Governement Bonds, Credit, Syndication / Origination).

VOS MISSIONS

Votre rôle en tant qu’Ingénieur Support Applicatif, est de répondre aux demandes métiers, d’aider à la compréhension et résolution de problèmes et assurer le suivi des applications post trade de production.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Effectuer le support de niveaux 1 et 2
• Gérer les demandes utilisateurs et les incidents en s’assurant du respect des process
• Assurer des études fonctionnelles ponctuelles
• Assurer la formation des utilisateurs
• Effectuer des tests sur les projets ou les correctifs de production
• Procéder au maintien du référentiel documentaire (User guide / Release notes / tests plan…)