Ingénieur Réseaux et Sécurité — Support & Field

NTT Limited; Antony; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicules à disposition

Job summary

NTT DATA recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité en Île-de-France pour renforcer ses équipes. Vous prendrez en charge le soutien et la maintenance des solutions clients, avec diagnostic des incidents et interventions sur site.

Vous développez vos compétences via le laboratoire NTT et collaborez avec les centres de services en Europe et dans le monde. Permis B requis, travail sur site, anglais technique B1.

Qualifications

• Formation technique en infrastructures réseaux et sécurité.
• Première expérience dans le diagnostic des incidents et le support ICT.
• Connaissances des concepts ITIL et CCNA serait un plus.
• Dû aux déplacements chez nos clients en Île-de-France avec nos véhicules à disposition, le Permis B est obligatoire.

Responsibilities

• Support & Maintenance: traitement des tickets techniques ouverts par les clients.
• Diagnostic et résolution des incidents (bugs, matériel, configuration, licences).
• Ouverture et suivi des incidents auprès des constructeurs partenaires.
• Interventions sur site client (Field Engineering).
• Collaboration avec les centres de services NTT en Europe et dans le monde.
• Accès au laboratoire NTT France pour montée en compétences.
• Participation aux astreintes en rotation pour les interventions hors horaires ouvrés.
• Monitoring & Supervision: analyse, qualification, résolution, dispatching.

Skills

Réseaux et sécurité

Diagnostic et dépannage

Relation client et collaboration

Education

BTS/DUT en réseaux et sécurité

Licence/Master en informatique ou ingénierie

CCNA serait un plus

Tools

Cisco

Aruba

Infoblox

Palo Alto

NAC Clearpass

Juniper

Stormshield

Forcepoint

Zabbix

OpenShift

Red Hat

Job description

NTT DATA recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité en Île-de-France pour renforcer ses équipes. Vous prendrez en charge le soutien et la maintenance des solutions clients, avec diagnostic des incidents et interventions sur site.

Vous développez vos compétences via le laboratoire NTT et collaborez avec les centres de services en Europe et dans le monde. Permis B requis, travail sur site, anglais technique B1.