Ingénieur Qualité Satisfaction Client — Impact & Fiabilité

Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions

Annecy

Sur place

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions à Annecy recherche un ingénieur satisfaction client pour assurer le lien avec les clients, gérer les demandes qualité et fiabilité, et coordonner les actions pendant et après la période de garantie. Vous analyserez les exigences des clients, suivrez les plans d’action et préparerez les audits, en collaboration avec les équipes support, R&D, production et qualité.

Profil: diplôme d’ingénieur ou équivalent; anglais opérationnel; sens analytique et esprit d’équipe; une

Qualifications

Diplôme d’ingénieur, mécanicien ou chimiste.
Connaissances en génie mécanique et électrique, caractérisation des matériaux.
Anglais écrit et parlé maîtrisé.
Aptitude au travail en groupe et à l’animation.
Expérience dans le domaine du semi-conducteur ou de la qualité client appréciée.

Responsabilités

Promouvoir la voix du client dans l’entreprise et être le point de contact qualité pendant et après la garantie.
Évaluer les exigences qualité liées aux produits et services, et retranscrire les besoins en actions.
Préparer et suivre les audits clients et les plans d’action.
Analyser les défaillances et rédiger les rapports (8D) selon la demande.
Animer les groupes de travail et les conférences avec les équipes techniques et qualité.