Ingénieur Qualité – Responsable Relation Client

PROMAN; Saint-Germé; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Pau recherche pour l’un de ses clients un Ingénieur Qualité / Référent ClientH/F, basé à Saint-Germé (32). CDI de remplacement maternité, vous serez l’interlocuteur privilégié des Clients pour tous les aspects qualité, externe et interne, et gérerez les dérogations et les plans d’actions.

Vous analyserez les problématiques Clients, assurerez leur suivi et animerez les revues qualité avec les responsables et l’unité de production.

Qualifications

• Expérience en qualité et relation client.
• Capacité à gérer dérogations et actions correctives.
• Bonnes compétences de communication internes/externes.
• Maîtrise des indicateurs qualité et reporting.

Responsabilités

• Interface qualité client et suivi des actions.
• Gestion des réclamations et des plans d’action.
• Communication de l’avancement aux clients et équipes.
• Contribution au plan de progrès et aux revues qualité.

Connaissances

Relation client

Gestion qualité

Audit

Réunions qualité

Description du poste

PROMAN Pau recherche pour l’un de ses clients un Ingénieur Qualité / Référent ClientH/F, basé à Saint-Germé (32). CDI de remplacement maternité, vous serez l’interlocuteur privilégié des Clients pour tous les aspects qualité, externe et interne, et gérerez les dérogations et les plans d’actions.

Vous analyserez les problématiques Clients, assurerez leur suivi et animerez les revues qualité avec les responsables et l’unité de production.