Ingénieur qualité clients/Ingénieure qualité clients

MYTTRA; Nantes; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

100€ de pass culturel/an

Prime de fin d'année allant jusqu'à 1500€ Brut

Ticket Restaurant (8€) sans condition d'ancienneté

Frais de déplacement incitatifs

Job summary

Une entreprise de technologie dans le secteur électronique recherche un Ingénieur Qualité Client. Vous serez responsable de la qualité des produits livrés, du suivi des indicateurs de satisfaction client et de la gestion des dérogations. Le candidat idéal a au moins 3 ans d’expérience dans la qualité client en environnement industriel. Des compétences en analyse, en communication et une forte orientation vers le client sont requises. Des avantages intéressants comme des primes et des tickets restaurant sont offerts.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste en qualité client en environnement industriel.
• Forte culture satisfaction client.
• Capacité à prendre des décisions rapides et argumentées.

Responsibilities

• Garantir la qualité des produits livrés aux exigences clients.
• Suivre et améliorer les indicateurs qualité pour assurer la satisfaction client.
• Créer et diffuser les demandes de dérogations clients.

Skills

Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, audits)

Réactivité et sens du service

Capacité à analyser des situations de non-qualité

Bon relationnel

Organisation et autonomie

Education

Diplôme d’ingénieur avec spécialisation en électronique ou domaine industriel

Job description

Ingénieur qualité clients/Ingénieure qualité clients

Rejoignez l’Aventure MYTTRA en tant qu’Ingénieur Qualité Client – Industrie Électronique !

Vous êtes ingénieur qualité avec une forte orientation client et une solide expérience en environnement industriel, idéalement en électronique ?

Chez MYTTRA, nous accompagnons nos partenaires industriels sur des projets à forts enjeux techniques et qualité. Dans ce cadre, nous renforçons nos équipes avec un Ingénieur Qualité Client capable de piloter la performance qualité et d’être un acteur clé de la satisfaction client.

Garantir la qualité des produits livrés

Assurer la conformité des produits livrés aux exigences clients et aux normes qualité en vigueur.

Pilotage de la performance qualité client

Suivre, maintenir et améliorer les indicateurs qualité du portefeuille clients confié, dans une logique de satisfaction et de performance durable.

Gestion des dérogations et traçabilité

Créer, analyser, compléter et diffuser les demandes de dérogations clients.

Réaliser les recherches de traçabilité nécessaires en lien avec la production et les équipes support.

Support à la production en cas de non-qualité

Analyser les défauts qualité détectés en production et décider du déblocage ou du blocage des fabrications concernées.

Résolution de problèmes

Piloter ou participer activement à des groupes de résolution de problèmes (8D, AMDEC, analyses causes racines, plans d’actions).

Audits qualité

Piloter des audits qualité internes et participer aux audits clients ou audits de certification.

Gestion des risques et reporting

Reporter à votre responsable hiérarchique, alerter en cas de dérives, risques qualité ou difficultés particulières, et proposer des actions correctives adaptées.

Performance QCD et amélioration continue

Réaliser vos activités dans le respect des objectifs Qualité, Coût et Délai, en contribuant activement aux démarches d’amélioration continue.

Le profil recherché :

Formation : Diplôme d’ingénieur, idéalement avec une spécialisation en électronique ou domaine industriel équivalent.

Expérience : Minimum 3 ans d’expérience sur un poste en qualité client en environnement industriel.

Qualité & Méthodes : Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, audits, indicateurs qualité).

Orientation client : Forte culture satisfaction client, réactivité et sens du service.

Analyse & décision : Capacité à analyser des situations de non-qualité et à prendre des décisions rapides et argumentées.

Communication : Bon relationnel, capacité à travailler en transverse avec la production, les méthodes et les clients.

Rigueur & autonomie : Organisation, sens des priorités et autonomie dans la gestion de votre périmètre.

• 100€ de pass culturel/an
• Prime de fin d'année automatique allant jusqu'à 1500€ Brut
• Ticket Restaurant (8€) sans condition d'ancienneté
• Frais de déplacement incitatifs