Ingénieur qualité client (H/F)

Airria Sarl; Mietesheim; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle & Prévoyance familiales complètes

Tickets restaurant (Swile)

Prime Vacances Syntec

Plan de développement des compétences

Offres CSE via Club Employés

Résumé du poste

Une entreprise industrielle près de Mietesheim recherche un Ingénieur qualité client pour piloter la résolution de problèmes et l'amélioration continue. Le candidat doit avoir un BAC+5 en qualité et au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. La connaissance des outils de résolution de problèmes et des compétences techniques en électronique et thermique sont essentielles. Un environnement de travail structuré avec de nombreux avantages est proposé.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement industriel.
• Connaissances techniques dans le domaine de l'électronique et du thermique.

Responsabilités

• Animer la qualité des produits envers le réseau interne et clients.
• Appliquer les processus pour garantir l'analyse des retours clients.
• Suivre les coûts garantie et la performance fiabilité.
• Piloter la résolution de problèmes (8D, surveillance de la flotte).
• Être l’interlocuteur qualité lors des audits externes clients.
• Identifier et mettre en œuvre les plans d’amélioration.
• Contribuer à la définition des caractéristiques techniques.
• Être la voix des clients durant les phases de projet.

Connaissances

Orientation client

Esprit d'équipe

Connaissances en résolution de problèmes

Maitrise de l'anglais (B2)

Formation

BAC+5 en qualité

Outils

Ishikawa

8D

5S

Description du poste

JOCAD recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle en pleine croisse, un Ingénieur qualité client, proche de Mietesheim.

A ce titre, vous pilotez la résolution de problèmes et l'amélioration continue dès la mise en service jusqu'à la fin de vie du produit afin d'assurer la satisfaction client.

Vos missions :

• Animer la qualité des produits envers le réseau (interne, clients) pour son périmètre
• Appliquer les processus adéquats afin de garantir l’analyse des retours clients (physique ou réclamation)
• Suivre les coûts garantie et la performance fiabilité
• Piloter la résolution de problèmes (8D, surveillance de la flotte)
• Être l’interlocuteur qualité lors des audits externes clients
• Identifier et mettre en œuvre les plans d’amélioration
• Comprendre les attentes des clients et contribuer à leur déclinaison en caractéristiques techniques
• Être la voix des clients (expression des besoins) dans les phases de projet (NPD)

De formation minimum BAC+5 en qualité, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, dans un environnement industriel.

Vous avez des connaissances techniques dans le domaines de l'électronique et du thermique, et vous maitrisez les outils de résolution de problèmes (Ishikawa, 8D, 5S...).

Vous êtes orienté client, et développement durable vous avez un esprit d'équipe.

Vous maitrisez l'anglais (B2).

🎁 Les avantages du modèle JOCAD

En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d’un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

• Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
• Tickets restaurant (Swile)
• Prime Vacances Syntec
• Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
• Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages…)

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.