Ingénieur Qualité Clients (h/f)

LHH; Caen; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour son client un Ingénieur Qualité Client (H/F) en CDI sur site industriel près de Caen.

Vous serez l’interlocuteur qualité des clients, piloterez les réclamations et les actions correctives, et participerez activement aux audits et aux améliorations continues.

Qualifications

• De formation type Ingénieur ou Bac+5 en matériaux / qualité / électronique / mécanique, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique)
• Vous avez une très bonne maîtrise des méthodes et outils qualité, notamment 8D
• Vous avez un Anglais opérationnel obligatoire (échanges réguliers avec des clients internationaux)

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité
• Piloter et suivre les réclamations clients jusqu’à leur résolution complète
• Analyser les non-conformités et coordonner les actions correctives
• Mettre en œuvre et animer les démarches d’amélioration continue
• Conduire des analyses approfondies type 8D
• Suivre les indicateurs qualité et proposer des plans d’actions
• Participer aux audits clients et certifications

Connaissances

8D

Anglais opérationnel

Analyse

Relationnel / Travail en équipe

Formation

Bac+5 en matériaux / qualité / électronique / mécanique

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialiste dans son domaine, un Ingénieur Qualité Client (H/F) en CDI pour un site industriel proche CAEN.

En lien direct avec le Responsable QSE site, dans un environnement industriel exigeant (électronique / automobile / aéronautique), vous êtes le garant de la satisfaction client et de la qualité des produits livrés.

Vos missions

• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité
• Piloter et suivre les réclamations clients jusqu’à leur résolution complète
• Analyser les non-conformités et coordonner les actions correctives
• Mettre en œuvre et animer les démarches d’amélioration continue
• Conduire des analyses approfondies type 8D
• Suivre les indicateurs qualité et proposer des plans d’actions
• Participer aux audits clients et certifications

Votre profil

De formation type Ingénieur ou Bac+5 en matériaux / qualité / électronique / mécanique, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique)

Vous avez une très bonne maîtrise des méthodes et outils qualité, notamment 8D

Vous avez un Anglais opérationnel obligatoire (échanges réguliers avec des clients internationaux)

Vous êtes rigoureux, vous avez un bon sens de l’analyse et un excellent relationnel. Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.