Ingénieur Qualité Client – Réclamations & Amélioration

LISI GROUP

Parthenay

Sur place

EUR 42 000 - 54 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Le site de Parthenay du groupe LISI recherche un Ingénieur Qualité Client en CDD pour remplacer un congé maternité. Vous piloterez les réclamations clients et le traitement des non-conformités, et coordonnerez les plans d'actions avec les services internes.

Vous analyserez les indicateurs qualité, préparerez les audits clients et représenterez l'entreprise lors des échanges techniques. Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou Bac+5 et 2 à 5 ans d'expérience en qualité dans l'industrie, vous

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou Bac+5 orienté qualité, mécanique ou industrie.
2 à 5 ans d'expérience en qualité dans un environnement industriel.
Maîtrise des outils de résolution de problèmes et de la méthode 8D.
Anglais professionnel pour échanges avec clients internationaux.
Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle.

Responsabilités

Pilotez les réclamations clients et assurez le traitement des non-conformités.
Animez les démarches de résolution de problèmes via les méthodologies qualité (8D, causes racines, 5 Why...).
Coordonnez les plans d'actions avec les services internes (production, méthodes, qualité, supply chain...).
Assurez le suivi et la clôture des dossiers qualité dans les engagements clients.
Préparez et participez aux audits clients.
Analysez les indicateurs qualité et contribuez aux actions d'amélioration continue.
Représentez l'entreprise lors des échanges techniques avec les clients.