Ingénieur Qualité Client H/F

Lisi Group; France; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

LISI AEROSPACE à Parthenay (79) recherche un Ingénieur Qualité Client en CDD de 8 mois, cadre, pour assurer le pilotage des réclamations et le suivi des actions correctives avec des clients internationaux.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients stratégiques et aurez en charge l’amélioration continue via les audits et les indicateurs qualité. Profil Bac+5, 2–5 ans d expérience et anglais professionnel requis.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou Bac+5 orienté qualité, mécanique ou industrie.
• 2 à 5 ans d'expérience en qualité client, qualité fournisseurs ou qualité production dans un environnement industriel.
• Maîtrise des outils de résolution de problèmes et de la méthode 8D.
• Anglais professionnel.
• Rigueur et sens de l'organisation, aisance relationnelle.

Responsibilities

• Piloter les réclamations clients et assurer le traitement des non-conformités.
• Animer les démarches de résolution de problèmes via les méthodologies qualité (8D, 5 Why, etc.).
• Coordonner les plans d'actions avec les services internes (production, méthodes, qualité, supply chain).
• Suivre et clôturer les dossiers qualité selon les engagements clients.
• Préparer et participer aux audits clients.
• Analyser les indicateurs qualité et contribuer à l'amélioration continue.
• Représenter l'entreprise lors des échanges techniques avec les clients.

Skills

Analyse technique

Résolution de problèmes

Pilotage d'actions transverses

Anglais professionnel

Education

Ingénieur ou Bac+5 orientation qualité/mécanique/industrie

Job description

LISI est un groupe industriel mondial, spécialisé dans la fabrication de solutions d’assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs de l’aéronautique et de l’automobile.

LISI AEROSPACE, filiale du groupe LISI produit des fixations et de structure/moteurs pour les plus grands acteurs mondiaux du secteur aéronautique avec un chiffres d’affaires de 1 milliard d’€ en 2024, 6279 collaborateurs répartis sur 19 sites dans 8 pays.

Portée par son sens de l’innovation et de l’excellence opérationnelle, LISI AEROSPACE est en recherche de futurs talents afin d’accompagner sa croissance et atteindre ses objectifs ambitieux.

Dans le cadre d'un remplacement congés maternité, nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client pour rejoindre notre site de Parthenay en CDD.

Rattaché(e) au Responsable Qualité Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié de plusieurs clients stratégiques et contribuez activement à l'amélioration de leur satisfaction.

À ce titre, vous :

Pilotez les réclamations clients et assurez le traitement des non-conformités.

Animez les démarches de résolution de problèmes à travers les méthodologies qualité (8D, analyse des causes racines, 5 Why...).

Coordonnez les plans d'actions avec les différents services internes (production, méthodes, qualité, supply chain...).

Assurez le suivi et la clôture des dossiers qualité dans le respect des engagements pris auprès des clients.

Préparez et participez aux audits clients.

Analysez les indicateurs qualité et contribuez aux actions d'amélioration continue.

Représentez l'entreprise lors des échanges techniques avec les clients.

Votre profil

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un Bac +5 orienté qualité, mécanique ou industrie.

Vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 à 5 ans en qualité client, qualité fournisseurs ou qualité production dans un environnement industriel.

Vous maîtrisez les outils de résolution de problèmes et notamment la méthode 8D.

Vous êtes à l'aise dans l'analyse technique et le pilotage d'actions transverses.

Vous disposez d'un anglais professionnel vous permettant d'échanger avec des clients internationaux.

Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe international reconnu dans le secteur aéronautique.

Évoluer dans un environnement technique exigeant et stimulant.

Travailler au contact direct de clients majeurs de l'industrie aéronautique.

Rejoindre une équipe engagée et dynamique au cœur des enjeux qualité du site.

Poste basé à Parthenay (79)
CDD de 8 mois
Statut Cadre