Ingénieur qualité client (H/F)

AQCEPTANCE; Rennes; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes et logiciels recherche un Ingénieur Qualité Client. Vous serez responsable de la gestion des réclamations, des audits, et de l'amélioration des processus qualité. Diplôme d'Ingénieur (Bac +5) et au moins 3 ans d'expérience exigés. Salaire brut annuel entre 45 000 et 55 000 euros. Poste en CDI à temps plein.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire en environnement industriel.
• Bonne connaissance des normes ISO 9001, EN 9100, PART 21/145.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).

Responsabilités

• Servir d'interlocuteur qualité pour les clients.
• Réaliser des audits et analyser les causes racines.
• Former le personnel aux bonnes pratiques qualité.

Connaissances

Gestion de la qualité

Relation client

Normes ISO 9001

Analyse

Communication

Proactivité

Formation

Diplôme d'Ingénieur (Bac +5)

Outils

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Description du poste

Offre n° 196ZVVN - Ingénieur qualité client (H/F)

Les missions du poste: Nous recherchons pour notre client du secteur aéronautique un(e) Ingénieur Qualité Client, basé dans les Yvelines. Au sein d'une équipe qualité, il/elle aura en charge les activités suivantes :

• Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients pour le suivi des dossiers, la gestion des réclamations et la résolution des non-conformités.
• Réaliser des audits terrain, analyser les causes racines et piloter les plans d'actions correctifs et préventifs.
• Participer à la définition et à l'amélioration des processus qualité internes en lien avec les équipes de production.
• Assurer la conformité aux exigences réglementaires et normatives (ISO 9001, EN 9100, PART 21/145).
• Former et sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques qualité.
• Suivre et analyser les indicateurs qualité, proposer des axes d'amélioration.
• Rédiger les rapports qualité et assurer la communication avec les clients et les équipes internes.

Profil recherché

• Diplôme d'Ingénieur (Bac +5) avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en milieu industriel (aéronautique de préférence, automobile ou secteur équivalent).
• Expérience avérée dans la gestion de la qualité, la relation client et le travail en environnement de production.
• Compétences: Bonne connaissance des normes ISO 9001, EN 9100, PART 21/145 (la maîtrise de PART 21/145 serait un atout).
• Très bonnes compétences en outils informatiques, notamment MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Rigueur, proactivité, capacité d'analyse et esprit de synthèse.
• Excellente communication écrite et orale, capacité à travailler en équipe et à fédérer autour des enjeux qualité.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).

Conditions

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut annuel: 45 000 à 55 000 euros sur 12 mois

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
• Employeur: AQcEPtance, 20 à 49 salariés
• Profil souhaité et expérience demandée: 3 ans indispensable, Bac+5 et plus ou équivalents