Ingénieur Qualité Client Aviation en Alternance

Michelin Reifen; Cébazat; Remote; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Michelin Reifen recrute un(e) alternant(e) pour optimiser le traitement des réclamations clients aviation au sein de l’équipe Qualité / Support Technique Clientèle Pneumatiques Aviation. Vous serez encadré(e) par une tutrice et interviendrez sur l’analyse des flux et la mise en place d’actions d’amélioration.

Le poste est basé au site Ladoux près de Clermont-Ferrand, avec des déplacements ponctuels et une dimension internationale.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master ou École d'ingénieur dans les domaines qualité, génie industriel, aéronautique, supply chain.
• Maîtrise de l’analyse de processus et de données.
• Anglais B2 requis.

Responsibilities

• Analyser le processus actuel de traitement des réclamations clients et identifier les irritants.
• Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration (simplification, standardisation, fiabilisation).
• Créer ou améliorer des indicateurs de pilotage (qualité, performance, délais).
• Contribuer à la formalisation des standards et bonnes pratiques et échanger avec les équipes internes.

Skills

Analyse de processus

Anglais (B2)

Education

Master ou École d'ingénieur

Tools

Excel

Outils de suivi

Reporting

Job description

Michelin Reifen recrute un(e) alternant(e) pour optimiser le traitement des réclamations clients aviation au sein de l’équipe Qualité / Support Technique Clientèle Pneumatiques Aviation. Vous serez encadré(e) par une tutrice et interviendrez sur l’analyse des flux et la mise en place d’actions d’amélioration.

Le poste est basé au site Ladoux près de Clermont-Ferrand, avec des déplacements ponctuels et une dimension internationale.