Ingénieur Major Account H-F

Recrutement Jungheinrich; Dijon; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Jungheinrich France s.a.s. recherche un Responsable Major Accounts pour piloter et développer un portefeuille de comptes stratégiques et assurer l’intégration des Major Accounts au réseau commercial.

Vous coordonnerez les équipes internes, négocierez des accords-cadres et accompagnerez les clients dans leur croissance à long terme. Diplôme Bac+5 et 5 ans d’expérience BtoB et gestion de grands comptes exigés; anglais opérationnel souhaité.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Commerce, Management ou équivalent.
• Expérience minimale de 5 ans en développement commercial BtoB ou gestion de comptes stratégiques.
• Solide expérience dans la gestion de Grands Comptes ou de clients multi-sites.
• Maîtrise des techniques de négociation et de vente complexe.
• Capacité à coordonner des interlocuteurs variés dans un environnement transversal.
• Autonomie, organisation et orientation résultats.
• Excellentes qualités relationnelles et interaction avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Anglais opérationnel pour échanger avec les entités du Groupe et interlocuteurs internationaux.

Responsibilities

• Identifier les sites clients Major Account et assurer leur intégration dans le réseau.
• Mettre à disposition les informations liées aux comptes stratégiques (contrats, conditions, services, documentation).
• Développer la part de marché et assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
• Coordonner les demandes du siège ou des filiales concernant les comptes; accompagner la relation après-vente avec les équipes Service.
• Prendre en charge les référencements nationaux ou régionaux issus des clients du secteur.
• Diffuser et déployer les informations du Groupe au réseau commercial.

Skills

Négociation complexe

Gestion grands comptes

Développement commercial BtoB

Coordination transverse

Autonomie et organisation

Education

Bac+5 en Commerce, Management ou équivalent

Job description

Présent à l'international, Jungheinrich est l'un des leaders mondiaux des solutions d'intralogistique. Chaque jour, nos équipes accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs flux logistiques grâce à une offre complète de chariots de manutention, de services, de solutions de location et de gestion de flotte, ainsi que de solutions d'automatisation innovantes.

• Identifier les sites clients Major Account de votre portefeuille non encore traités par le service Grands Comptes et assurer leur bonne intégration dans le réseau.
• Mettre à disposition du réseau commercial l'ensemble des informations relatives aux comptes stratégiques : contrats-cadres, conditions commerciales, engagements de service, référencements et documentation associée.
• Développer la part de marché auprès des clients Major Account de votre portefeuille et assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie.
• Coordonner les demandes émanant du siège ou des autres filiales du Groupe concernant les comptes dont vous avez la responsabilité.
• Accompagner la relation après-vente en collaboration avec les équipes Service.
• Prendre en charge les demandes de référencement national ou régional émanant des clients secteur lorsqu'elles ne relèvent pas du service Grands Comptes.
• Assurer la diffusion et le déploiement des informations transmises par les équipes Major Account Groupe auprès du réseau commercial.

Gestion et développement du portefeuille Major Account

• Contribuer activement à la progression des ventes sur les axes stratégiques définis par l'entreprise.
• Animer et piloter les dossiers majeurs de votre région en étroite collaboration avec les Managers des Ventes et Responsables Régionaux Commerciaux.
• Identifier et développer les opportunités de croissance au sein de votre portefeuille.
• Participer aux négociations commerciales et à la mise en place des accords-cadres dans le respect des délégations accordées.
• Accompagner les équipes terrain dans les démarches commerciales à forte valeur ajoutée.
• Coordonner et participer aux visites clients, démonstrations et soutenances commerciales.
• Suivre la bonne exécution des commandes et garantir le respect des engagements pris auprès des clients.

Animation commerciale et coordination transverse

• Assurer le lien entre les équipes commerciales, les services support et les différents interlocuteurs du Groupe.
• Accompagner les équipes régionales dans le développement des comptes stratégiques.
• Participer à la définition des plans d'actions permettant d'accélérer la croissance des clients de votre portefeuille.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales et au partage des bonnes pratiques au sein du réseau.
• Assurer une veille active sur les évolutions du marché et des organisations clients.
• Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac+5 en Commerce, Management, Gestion ou École de Commerce.
• Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le développement commercial BtoB, la gestion de comptes stratégiques ou la vente de solutions techniques.
• Vous possédez une solide expérience dans la gestion de Grands Comptes ou de clients multi-sites.
• Vous maîtrisez les techniques de négociation, de vente complexe et de développement de partenariats à long terme.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à coordonner des interlocuteurs variés dans un environnement transversal.
• Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et d'une forte orientation résultats.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et savez évoluer auprès d'interlocuteurs de haut niveau.
• Évoluant dans un environnement international, vous êtes capable d'interagir en anglais avec les différentes entités du Groupe et vos interlocuteurs internationaux.