Ingénieur de production H/F

Crédit Agricole - Group Infrastructure Platform (CA-GIP); Guyancourt; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole - Group Infrastructure Platform (CA-GIP) recherche un responsable AppOps Dématérialisation & Socles SI pour intervenir sur le cycle de vie des produits, en étroite collaboration avec les squads agiles et les équipes d’exploitation.

Vous assurerez le contrôle, la détection et le traitement des incidents, le maintien en conditions opérationnelles et la mise en place de dashboards et indicateurs de performance (Dynatrace, Grafana, ELK).

Qualifications

• Maîtrise des outils de supervision et d’industrialisation des plateformes.
• Connaissance des pratiques d’agilité à l’échelle et du cycle design/build/run des produits.

Responsabilités

• Assurer le contrôle de bon fonctionnement des solutions et proactivité sur les incidents.
• Prendre en charge, dispatch et traiter les incidents, gérer les problèmes.
• Maintenir en condition opérationnelle les solutions (obsolescence, sécurité).
• Mettre en place du monitoring et des indicateurs de performance et de qualité de service.
• Piloter le plan d’amélioration continue.
• Coordinations des travaux et backlog (cadrage, livrables, planning, risques).
• Animer la relation avec le partenaire et assurer les rituels.
• Optimiser, améliorer et automatiser les tâches d’exploitation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Capacité d'adaptation

Réactivité

Rigueur

Pragmatisme

Gestion du stress

Gestion des priorités

Esprit d’équipe

Dynamisme

Conseil et sens du service

Outils

Dynatrace

GitLab CI/CD

Ansible

Kubernetes

Argo CD

OpenShift

Zabbix

Grafana

ELK / Elastic

Red Hat Linux

Windows Server

Batch Windows Scripting

Description du poste

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrez l’équipe AppOps « Dématérialisation & Socles SI » rattachée au service « Ops Plateformes Clients & Data ».

En proximité des squads qui utilisent des pratiques d’agilité à l’échelle, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits qu’elles ont en responsabilité.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) ;
• Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes ;
• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) ;
• Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle ;
• Pilotage du plan d’amélioration continue ;
• Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) ;
• Animation de la relation avec notre partenaire (priorité, rituels…) ;
• Optimisation, amélioration et automatisation des tâches d’exploitation.

Compétences métiers :

• Solution Dynatrace (APM) ;
• GitLab CI/CD ;
• Ansible ;
• Kubernetes ;
• Argo CD ;
• Openshift ;
• Zabbix ;
• Grafana ;
• Suite Elastic (ELK) ;
• RedHat Linux ;
• Windows Server ;
• Batch Windows Scripting ;
• Agile à l'échelle.

Compétences comportementales :

• Aisance relationnelle ;
• Autonomie ;
• Capacité d'adaptation ;
• Capacité à alerter ;
• Réactivité ;
• Rigueur ;
• Pragmatisme ;
• Gestion du stress ;
• Gestion des priorités ;
• Esprit d’équipe et coopération ;
• Dynamisme ;
• Conseil et sens du service.