Ingénieur de production H/F

Crédit Agricole Group; Nantes; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group à Nantes recherche un Ingénieur de production pour accompagner les évolutions de nos plateformes et services digitaux. Vous intégrez l’équipe AppOps « Dématérialisation & Socles SI » et travaillez en mode agile sur le cycle design-build-run des produits qui vous seront confiés.

Vous serez en charge du contrôle de bon fonctionnement, de la gestion des incidents et de l’amélioration continue, avec mise en place de monitoring et d’indicateurs de performance et de sécurité,

Qualifications

• Bonne connaissance des cycles de vie design-build-run des produits logiciels.
• Expérience en supervision et maintenance d’applications.
• Capacité à travailler dans un contexte agile à l’échelle.

Responsabilités

• Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité).
• Gestion des incidents et des problèmes.
• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits.
• Mise en place de monitoring et d’indicateurs de performance et de qualité de service.
• Pilotage du plan d’amélioration continue et coordination backlog (cadrage, objectifs, livrables, planning, risques).
• Animation de la relation avec le partenaire CA-GIP.
• Optimisation et automatisation des tâches d’exploitation.

Connaissances

Gestion d'incidents

Supervision opérationnelle

Amélioration continue

Description du poste

Vous êtes Ingénieur de production ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE:

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrez l’équipe AppOps « Dématérialisation & Socles SI » rattachée au service « Ops Plateformes Clients & Data ».
En proximité des squads qui utilisent des pratiques d’agilité à l’échelle, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits qu’elles ont en responsabilité.

MISSIONS :
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité);
• Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes ;
• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) ;
• Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle ;
• Piloter le plan d’amélioration continue; Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) ;
• Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) ;
• Optimisation, amélioration et automatisation des tâches d’exploitation.

#LI-DIN