Ingénieur d'Application Hémostase — Formation Labos

Sysmex France; Montpellier; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture santé

Indemnités repas

Télétravail partiel

Espaces conviviaux

Résumé du poste

Sysmex France recherche un ingénieur d’application pour former les clients lors d’installations sur site et hors site, paramétrer et ajuster les équipements, et conduire les démonstrations afin d’assurer une utilisation optimale des systèmes en laboratoire.

Vous assurerez le suivi des parcs machines et des évolutions produit en lien avec le marketing, tout en garantissant la satisfaction client et la performance opérationnelle des solutions Sysmex.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent.
• Expérience réussie d'au moins 5 ans à un poste similaire.
• Excellente connaissance en hémostase et familiarity avec les produits de diagnostic.
• Rigueur scientifique et sens de l'analyse.
• Sens du service client et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer l'installation, la configuration et la mise en exploitation des systèmes en laboratoire.
• Former les utilisateurs à l’utilisation routinière des systèmes d’analyse.
• Réaliser le suivi des clients et des équipements installés, en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un accompagnement de qualité.
• Assurer la traçabilité des interventions via CRM et bases de données.

Description du poste

Sysmex France recherche un ingénieur d’application pour former les clients lors d’installations sur site et hors site, paramétrer et ajuster les équipements, et conduire les démonstrations afin d’assurer une utilisation optimale des systèmes en laboratoire.

Vous assurerez le suivi des parcs machines et des évolutions produit en lien avec le marketing, tout en garantissant la satisfaction client et la performance opérationnelle des solutions Sysmex.