Ingénieur d'Application Hémostase — Formation & Installation

Sysmex France; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Télétravail

Couverture santé

Indemnités repas

Résumé du poste

Sysmex France recherche un ingénieur d’application pour assurer la formation des clients lors des installations sur site et hors site, déployer et ajuster nos équipements, et mener les démonstrations en laboratoire.

Vous serez un acteur terrain clé, garantissant la satisfaction client et la performance opérationnelle de nos solutions, en assurant traçabilité et accompagnement tout au long du cycle client.

Qualifications

• Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent exigé.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance en hémostase et produits de diagnostic.
• Rigueur scientifique et sens de l’analyse indispensable.
• Sens du service client et excellente communication exigés.

Responsabilités

• Installer, configurer et mettre en exploitation les systèmes dans les laboratoires.
• Former les utilisateurs à l’utilisation quotidienne des systèmes.
• Assurer le suivi des clients et des équipements en liaison avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation grâce à un accompagnement de qualité.

Connaissances

Service client

Relationnel

Analyse

Formation

Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent

Outils

CRM

Description du poste

Sysmex France recherche un ingénieur d’application pour assurer la formation des clients lors des installations sur site et hors site, déployer et ajuster nos équipements, et mener les démonstrations en laboratoire.

Vous serez un acteur terrain clé, garantissant la satisfaction client et la performance opérationnelle de nos solutions, en assurant traçabilité et accompagnement tout au long du cycle client.