Ingénieur d'Application — Formation & Support Lab

Sysmex France; Montpellier; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration structurée

Formation continue

Aide aux employés

Mutuelle

Résumé du poste

Sysmex France recrute un ingénieur d’application pour assurer la formation des clients lors d’installations sur site et hors site, la mise en place des équipements, et le suivi du parc machines. Vous interviendrez sur les secteurs Sud Est et National, avec un rôle clé dans l’intégration de nos systèmes par les laboratoires.

Profil recherché : Bac+2/3 en biologie, 5 ans d’expérience minimum, connaissance en hémostase et produits de diagnostic, sens du service client et rigueur scientifique.

Qualifications

• Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent.
• Expérience d’au moins 5 ans à un poste similaire.
• Bonne connaissance en hémostase et familiarité avec les produits de diagnostic.
• Rigueur scientifique et sens de l’analyse.
• Sens du service client et bon relationnel/communication.

Responsabilités

• Installer, configurer et mettre en exploitation les systèmes en laboratoires.
• Former les utilisateurs à l’utilisation routinière des systèmes d’analyse.
• Suivre les clients et les équipements avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un accompagnement de qualité.
• Assurer la traçabilité des interventions (CRM, bases de données, rapports).
• Intervenir sur les secteurs: Sud Est et National.

Connaissances

Hémostase

Conseil client

Formation

Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent

Outils

CRM

Base de données

Rapports d’activité

Description du poste

Sysmex France recrute un ingénieur d’application pour assurer la formation des clients lors d’installations sur site et hors site, la mise en place des équipements, et le suivi du parc machines. Vous interviendrez sur les secteurs Sud Est et National, avec un rôle clé dans l’intégration de nos systèmes par les laboratoires.

Profil recherché : Bac+2/3 en biologie, 5 ans d’expérience minimum, connaissance en hémostase et produits de diagnostic, sens du service client et rigueur scientifique.