Ingénieur d'Application - Formation et Installation Lab

Sysmex France; Dijon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration structurée

Formation continue

Aide aux employés

Mutuelle avantageuse

Résumé du poste

Sysmex France recrute un ingénieur d'application pour former les clients lors d’installations sur site et hors site, configurer et mettre en exploitation nos systèmes dans les laboratoires, et assurer le suivi du parc machines.

Intégré à une équipe dynamique, vous interviendrez en Bourgogne Franche-Comté et Alsace, avec des déplacements et une formation continue, afin d’assurer la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent.
• 5 ans d’expérience minimum à un poste similaire.
• Excellente connaissance en hématologie et produits de diagnostic.
• Rigueur scientifique et sens de l’analyse.
• Sens du service client et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer l'installation, la configuration et la mise en exploitation des systèmes au sein des laboratoires.
• Former les utilisateurs à l’utilisation en routine des systèmes d’analyse.
• Réaliser le suivi des clients et des équipements installés, en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.
• Assurer la traçabilité des interventions via CRM et outils dédiés.

Connaissances

Hématologie

Diagnostic produits

Service client

Analyse et rigueur

Formation

Bac+2/3 Biologie

Outils

CRM systèmes

Description du poste

Sysmex France recrute un ingénieur d'application pour former les clients lors d’installations sur site et hors site, configurer et mettre en exploitation nos systèmes dans les laboratoires, et assurer le suivi du parc machines.

Intégré à une équipe dynamique, vous interviendrez en Bourgogne Franche-Comté et Alsace, avec des déplacements et une formation continue, afin d’assurer la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.