INFIRMIER REGULATION MEDICALE H/F

Europ Assistance; Saint-Denis; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Navigo inclus

Tickets restaurant

Mutuelle haut niveau

CSE

Participation et intéressement

Formation d’arrivée

Job summary

Redion, acteur international, recherche un infirmier régulateur pour rejoindre la Direction Médicale. Poste à Paris région, CDI à 43% (65,25 heures/mois) avec télétravail possible jusqu’à 40% après période d’essai et sous accord du manager.

Vous assurez la régulation médicale, le suivi des dossiers voyageurs et la coordination des prises en charge, y compris rapatriements, en collaboration avec médecins et infirmiers.

Qualifications

• Diplôme d'État d'Infirmier exigé et inscription à l'Ordre des infirmiers.
• AFGSU à jour.
• Minimum 5 années d'expérience en milieu hospitalier (urgences/réanimation/médecine).
• Anglais opérationnel pour échanges avec patients et professionnels à l'international.

Responsibilities

• Régulation médicale des voyageurs en coordination avec médecins et infirmiers à l'international.
• Gestion autonome des dossiers dans le périmètre d’intervention et collaboration étroite avec les médecins régulateurs.
• Contribuer à la qualité de service et à la sécurité des prises en charge.
• Réaliser des activités de télémédecine (téléconsultation, prise en charge des appels).
• Prévention et participation possible au rapatriement sanitaire.

Skills

Rigueur et organisation

Anglais opérationnel

Capacité d’analyse

Prise de décision

Education

Diplôme d'État d'Infirmier

AFGSU à jour

Tools

Logiciels médicaux

Job description

Un nom qui se lit « Ready On ». Deux mots qui définissent tout ce que nous faisons.

Ready – Parce qu’on peut toujours compter sur nous : prêts à agir, partout.

On – Parce que nos services ne dorment jamais : toujours connectés, toujours actifs.

Redion est un groupe mondial : n°1 de l’Employee Benefits, n°2 de l’assistance et de l’assurance voyage, opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs.

Notre raison d’être : aider nos clients à profiter pleinement de chaque instant.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées.

Une vision rassemble nos équipes : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

En France, notre ambition est de devenir l’Assisteur de référence, en nous démarquant par l’excellence de nos services et notre facilité de collaboration.

Que ce soit pour voyager, se déplacer, protéger son logement, prendre soin de sa santé ou accompagner les moments de vie, nous sommes présents, quand cela compte.

Rejoindre Redion, c'est faire la différence chaque jour avec ce qui nous définit : bienveillance (caring), collaboration, agilité, fiabilité et expertise.

Au sein de la Direction Médicale, vous rejoignez une équipe d'environ 20 infirmiers régulateurs intervenant en binôme avec les médecins régulateurs.

Vous contribuez à la prise en charge et au suivi des dossiers médicaux de voyageurs partout dans le monde, dans un environnement international et en activité 24h/24.

• assurer la régulation médicale : Échanger avec les patients, les médecins et les infirmiers à l'international afin de recueillir et transmettre les informations médicales nécessaires et coordonner les prises en charge, notamment les rapatriements (médicalisé ou non),
• gérer les dossiers en autonomie dans votre périmètre d'intervention tout en travaillant en étroite collaboration avec les médecins régulateurs,
• contribuer à la qualité de service et à la sécurité des prises en charge dans un contexte international exigeant,
• assurer l’activité de télémédecine :
• téléconsultation : prise en charge d’appels de patient en vue d’être mis en relation avec un médecin,
• prévention : Activité paramédicale à but préventif en fonction de l’âge de chacun,
• possibilité de participer à l'activité de rapatriement sanitaire.

VOTRE PROFIL : Ce que l’on attend de vous

• diplôme d'État d'Infirmier impératif depuis au moins 5 ans, avec autorisation d’exercer en France (inscription à l’ordre des infirmiers et titulaire d’une assurance RCP),
• AFGSU (Formation aux Gestes et Soins d'Urgence) à jour,
• minimum 5 années d'expérience en milieu hospitalier, idéalement acquises aux urgences, en réanimation et/ou en médecine,
• analyse, priorisation, proactivité et prise de décision,
• bonne maîtrise des outils informatiques,
• niveau d'anglais opérationnel permettant d'échanger avec des patients et des professionnels de santé à l'international,
• forte capacité d'adaptation et excellent sens du service ,
• adhésion aux valeurs et à la culture de l'entreprise.
• CDI à temps partiel – 43 % ETP (65,25 heures),
• Poste basé en région parisienne,
• Prise de poste souhaitée à partir d'octobre 2026,
• Le maintien d'une activité hospitalière en parallèle est indispensable,
• Télétravail possible jusqu'à 40 % après validation de la période d'essai et sous réserve de l'accord du manager.
• 7 vacations par mois, soit environ 5 jours et 2 nuits travaillés par mois,
• nécessité de transmettre 14 disponibilités à M-3 pour l’organisation du planning,
• 9 du lundi au vendredi
• 2 le week-end : samedi, dimanche et férié
• horaires indicatif de jour : 8h00 - 17h00/ 9h00 - 18h00/ 10h00 - 19h00/ 11h00 - 20h00,
• horaires indicatif de nuit : 19h00 - 7h00.

Redion, un employeur de référence

Une entreprise engagée pour ses clients et ses collaborateurs, labélisée Top Employer 2026.

Une rémunération de 20 € brut de l'heure, complétée par un dispositif d'intéressement et de participation.

Des avantages concrets pour nos salariés : prise en charge de l’abonnement Navigo au prorata de votre présence, restaurant d’entreprise / tickets restaurants, CSE, participation et intéressement, mutuelle à haut niveau de garantie, partenariat crèche – et bien plus encore !

Une formation complète de plusieurs jours dès l’arrivée permettant une montée en compétences progressive

Un cadre de travail respectueux et attentif à votre équilibre : plannings connus à l'avance, reconnaissance du travail, management de proximité et objectifs réalistes

Des locaux pensés pour favoriser les échanges et l’épanouissement professionnel, facilement accessibles via le Métro 14, les RER D et B, ou en voiture (parking gratuit).

Le groupe Redion est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance