Imprimeur Support Clients – Installation à l’International

Komori-Chambon Group; Orléans; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle famille

Prévoyance

Intéressement

Retraite complémentaire (2%) après 1an

Tickets restaurant (12,2€/jour)

Prime transport

Recharge véhicule électrique

Job summary

Komori-Chambon, filiale française du groupe Komori, recherche un Imprimeur(se) Support Clients basé à Orléans (Loiret). Vous installerez et mettrez en service nos machines d’impression et de façonnage chez des clients industriels à l’étranger, et vous participerez à leur démarrage.

Vous réglerez les presses, diagnostiquerez les pannes à distance, assurerez le soutien technique et conseillerez les clients sur l’optimisation des paramètres d’impression. Déplacements internationaux fréquents (≈50%).

Qualifications

• Bac+2/3 dans un domaine technique
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur machine spéciale
• Rigueur et sens du service client exigés
• Anglais professionnel et déplacements internationaux ponctuels
• Connaissance des procédés d’impression : offset, héliogravure ou flexographie

Responsibilities

• Installer et participer à la mise en service des machines chez nos clients à l’étranger
• Réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue chez le client
• Diagnostiquer une panne et supporter techniquement les clients à distance
• Accompagner et conseiller les clients dans l’optimisation des paramètres d’impression
• Participer aux démonstrations clients et former les utilisateurs chez les clients
• Concevoir des supports et assurer le reporting des interventions
• Collaborer avec le Bureau d’Études lors des tests et essais

Skills

Installation & mise en service

Support technique client

Diagnostic de pannes

Formation et démonstrations

Suivi et reporting

Orientation client et résultats

Education

Bac+2/3

Job description

Komori-Chambon, filiale française du groupe Komori, recherche un Imprimeur(se) Support Clients basé à Orléans (Loiret). Vous installerez et mettrez en service nos machines d’impression et de façonnage chez des clients industriels à l’étranger, et vous participerez à leur démarrage.

Vous réglerez les presses, diagnostiquerez les pannes à distance, assurerez le soutien technique et conseillerez les clients sur l’optimisation des paramètres d’impression. Déplacements internationaux fréquents (≈50%).