IMPRIMEUR SUPPORT CLIENTS (H/F)

création Les Forces Motrices; Orléans; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle famille 100% pris en charge

Prévoyance

Intéressement

Retraite complémentaire (2%)

Tickets restaurant (12,2€/jour)

Prime transport

Résumé du poste

Komori-Chambon, filiale du groupe Komori, basé à Orléans, recherche un Imprimeur(se) Support Clients pour accompagner nos clients industriels à l’étranger. Vous installerez et mettez en service nos machines d’impression, effectuerez les réglages presses et assurerez le support technique à distance.

Ce poste exige une connaissance des procédés d’impression (offset, héliogravure, flexographie), un anglais professionnel et une forte orientation client avec déplacements internationaux fréquents

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 et expérience en impression ou machine spéciale.
• Anglais professionnel nécessaire pour communiquer avec clients internationaux.
• Disponible pour des déplacements fréquents à l'international.

Responsabilités

• Installer et participer à la mise en service des machines d'impression et de façonnage.
• Réaliser les réglages des presses et garantir la qualité client.
• Diagnostiquer les pannes et supporter techniquement à distance.
• Conseiller les clients et optimiser leurs paramètres d'impression.
• Participer aux démonstrations et former les utilisateurs.

Connaissances

Orientation client

Anglais professionnel

Déplacements internationaux

Formation

Bac+2/3 en maintenance/ impression

Outils

Procédés d'impression: offset

Héliogravure

Flexographie

Description du poste

Komori-Chambon, filiale de Komori Groupe côté en Bourse - Leader mondial de l'impression comptant 2 600 salariés, et réalisant plus de 730 Millions de dollars de chiffre d’affaires annuel est un constructeur spécialiste de rotatives pour l’impression et le façonnage en ligne des emballages carton, réalisant plus de 99% de son chiffre d’affaires à l’exportation, depuis son siège basé à
Orléans dans le Loiret et son usine de production en Ardèche. Dans un environnement industriel en forte croissance, nous recherchons un(e) Imprimeur(se) Support Clients.

Rattaché(e) au département support clients, dans le respect des règles de sécurité ainsi que des
procédures vous serez chargé(e) de :

• Intervenir chez nos clients industriels basés à l’étranger afin d’installer et de participer à la mise en service de nos machines d’impression et de façonnage
• Mettre à profit votre expertise des procédés d’impression et de l’emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue chez le client
• Diagnostiquer une panne et supporter techniquement les clients à distance
• Accompagner et conseiller les clients dans l’optimisation de leurs paramètres d’impression
• Participer aux démonstrations clients
• Concevoir des supports et assurer la formation des utilisateurs chez nos clients
• Assurer un reporting régulier de vos interventions afin de garantir un suivi efficace de la relation client
• Collaborer avec le Bureau d’Études lors des phases de tests et d’essais

Déplacements internationaux fréquents (50% du temps environ)

Issu(e) d’un Bac+2/3, vous disposez d’une expérience dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de la machine spéciale.
L’entreprise travaillant exclusivement à l’export, vous avez un anglais professionnel et êtes disponible pour des déplacements ponctuels à l’international.
Vous avez des connaissances dans les procédés d’impression : offset, héliogravure ou flexographie
Vous êtes doté(e) d'une forte orientation clients et résultats qui vous permet d’atteindre vos objectifs

Rémunération selon profil et expérience
Mutuelle famille 100% pris en charge par l’employeur
Prévoyance
Intéressement
Retraite complémentaire (2%) après 1 an d’ancienneté
Tickets restaurant (12,2€/jour)
Prime transport de 25€ à 40€ par mois en fonction du lieu du domicile
Possibilité de recharger gratuitement son véhicule électrique pendant le temps de travail