AUTOMATICIEN SUPPORT CLIENTS (H/F)

Komori-Chambon Group; Orléans; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Prévoyance

Intéressement

Retraite complémentaire

Tickets restaurant

Prime transport

Recharge véhicule

Résumé du poste

Komori-Chambon Group recherche un Automaticien(ne) Support Clients pour intervenir chez des clients industriels à l’étranger et assurer la mise en service de machines d’impression et de façonnage. Après formation, vous réaliserez les tests et réglages sur site, en lien avec le BE et la production, et suivrez les prestations externes.

Vous assurerez les tests et la documentation des projets automatisme, diagnostiquerez les pannes et apporterez un support technique à distance, tout en participant

Qualifications

• Bac+2/3 en automatisme, électrotechnique ou équivalent.
• Anglais courant indispensable (lu, écrit, parlé).
• Compétences Siemens S7 et/ou TIA PORTAL exigées; connaissances en Indramat Bosch, Rexroth et Leroy-Somer appréciées.

Responsabilités

• Mettre en service nos machines d’impression et de façonnage chez nos clients industriels à l’étranger.
• Réaliser tests préalables et réglages sur site en amont de la livraison, en coordination avec BE et Production.
• Effectuer tests, réception et documentation des projets automatismes et suivre les prestataires externes.
• Diagnostiquer pannes et apporter un support technique à distance.
• Participer aux démonstrations clients et former les techniciens utilisateurs.
• Coordonner des techniciens terrain et assurer les déplacements internationaux.

Connaissances

Anglais courant

Gestion client à distance

Coordination technique

Formation

Bac+2/3 en automatisme/électrotechnique

Outils

Siemens S7

TIA PORTAL

INDRAMAT BOSCH

REXROTH

LEROY SOMER

Description du poste

Komori-Chambon, filiale de Komori Groupe côté en Bourse - Leader mondial de l'impression comptant 2 600 salariés, et réalisant plus de 730 Millions de dollars de chiffre d’affaires annuel est un constructeur spécialiste de rotatives pour l’impression et le façonnage en ligne des emballages carton, réalisant plus de 99% de son chiffre d’affaires à l’exportation, depuis son siège basé à
Orléans dans le Loiret et son usine de production en Ardèche.

Dans un environnement industriel en forte croissance, nous recherchons un(e) Automaticien(ne) Support Clients.

Rattaché(e) au département support clients, dans le respect des règles de sécurité ainsi que
des procédures vous serez chargé(e) de :

• Intervenir chez nos clients industriels basés à l’étranger afin de mettre en service nos
  machines d’impression et de façonnage
• Réaliser les tests préalables et les réglages des éléments sur notre site avant qu’ils ne
  soient livrés chez le client (après une phase de formation, et en relation avec les
  équipes du Bureau d’études et de la Production)
• Effectuer les tests, réception et documentations des projets « automatismes » ainsi que
  le suivi des interventions des prestataires externes
• Diagnostiquer une panne et supporter techniquement les clients à distance
• Participer aux démonstrations clients
• Assurer la formation des techniciens utilisateurs et opérateurs chez le client
• Coordonner des techniciens sur le terrain, si nécessaire

Déplacements internationaux fréquents (50% du temps environ)

Issu(e) d’un Bac+2/3 en automatisme, électrotechnique/électromécanique, génie mécanique
maintenance industrielle ou équivalents
Vous possédez une expérience dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de la
machines spéciales ou imprimerie et êtes disponible pour des déplacements fréquents à
l’international (50% du temps)
Anglais courant indispensable (lu, écrit et parlé)
Connaissances requises : SIEMENS (S7 et/ou TIA PORTAL)
Connaissances souhaitées : INDRAMAT BOSCH REXROTH, LEROY SOMER

Rémunération selon profil et expérience
Mutuelle famille 100% pris en charge par l’employeur
Prévoyance
Intéressement
Retraite complémentaire (2%) après 1 an d’ancienneté
Tickets restaurant (12,2€/jour)
Prime transport de 25€ à 40€ par mois en fonction du lieu du domicile
Possibilité de recharger gratuitement son véhicule électrique pendant le temps de travail