IFH – Alternance – Vendeur(se) Connecté(e) Boutique de Luxe

IFH Paris; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

IFH Paris recherche un(e) alternant(e) vendeur(se) connecté(e) pour accompagner une clientèle exigeante en boutique tout en s'appuyant sur les outils digitaux de la maison. Accueillir, conseiller et fidéliser selon les codes du luxe et les standards de la maison.

Utiliser les outils digitaux (CRM, tablette vendeur, réseaux sociaux) pour personnaliser le conseil et prolonger la relation client, tout en assurant le lien entre stock digital et stock boutique (click & collect, réservation en ligne).

Qualifications

• Expérience souhaitée en vente dans le luxe, désirée mais non indispensable.
• Maîtrise des outils digitaux (CRM, tablettes) et bonne aisance avec les réseaux sociaux.
• Titulaire du baccalauréat, jeune de moins de 30 ans pour l’alternance.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante selon les codes du luxe.
• Utiliser les outils digitaux (CRM, tablette vendeur, réseaux sociaux) pour personnaliser le conseil.
• Assurer le lien entre le stock digital et le stock boutique (click&collect, réservation en ligne).
• Contribuer à l’animation des canaux digitaux et à la mise en valeur des produits en ligne et en magasin.
• Participer au suivi des stocks et remonter les besoins de réassort.

Connaissances

Vente conseil

Outils digitaux

CRM

Réseaux sociaux

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Notre boutique de luxe partenaire, implantée dans le 1er arrondissement de Paris, recherche un(e) alternant(e) vendeur(se) connecté(e) pour accompagner une clientèle exigeante en boutique tout en s'appuyant sur les outils digitaux de la maison.

Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante selon les codes du luxe et les standards de la maison.

Utiliser les outils digitaux (tablette vendeur, CRM, réseaux sociaux) pour personnaliser le conseil et prolonger la relation client.

Assurer le lien entre le stock digital et le stock boutique pour répondre aux demandes clients (click and collect, réservation en ligne).

Contribuer à l'animation des canaux digitaux de la boutique et à la mise en valeur des produits en ligne comme en magasin.

Participer au suivi des stocks et à la remontée des besoins de réassort.

Développer votre sens du conseil et votre autonomie sur l'ensemble des outils omnicanaux de la maison.

Vous préparez une formation en commerce, vente ou marketing du luxe et souhaitez développer une expertise vente alliant conseil en boutique et outils digitaux.

Une première expérience en vente conseil, idéalement dans le luxe, est un plus ; les profils débutants motivés sont bienvenus.

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux, et savez les mettre au service de la relation client.

Vous faites preuve de rigueur, d'écoute active et d'un sens aigu du détail.

Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux exigences d'une clientèle haut de gamme.

La maîtrise du français est indispensable, l'anglais est un plus.

Vous êtes titulaire du baccalauréat et avez moins de 30 ans, condition requise pour la signature d'un contrat d'apprentissage.