Hotliner Comptable — Accompagnement Client Notarial

FICHORGA; Noyelles-lès-Seclin; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prime vacances

Participation

RTT

Mutuelle

CSE

Tickets restaurant

Parcours d’intégration

Environnement innovant

Travail en équipe

Ambiance familiale

Zusammenfassung

FICHORGA recherche un(e) Hotliner Comptable pour accompagner ses clients dans l’usage quotidien de Jurisweb, son logiciel de comptabilité destiné aux études notariales. Vous combinez connaissances comptables et pédagogie pour résoudre les demandes à distance et orienter les utilisateurs vers les équipes adaptées.

Une expérience en comptabilité notariale serait appréciée et votre sens du service client est essentiel.

Qualifikationen

• Connaissances en comptabilité acquises via formation ou expérience.
• Expérience en comptabilité notariale appréciée.
• Personnalité orientée service client, patience et pédagogie.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des utilisateurs et prendre en charge leurs demandes.
• Analyser et résoudre à distance les problématiques liées à l’utilisation du logiciel de comptabilité.
• Apporter un premier niveau d’assistance sur les problématiques techniques (messagerie, postes informatiques, serveurs, imprimantes).
• Orienter les demandes vers les équipes compétentes lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des demandes et informer les clients de l’avancement.

Kenntnisse

Connaissances en comptabilité

Relation client

Pédagogie

Résolution de problèmes

Ausbildung

Formation en comptabilité

Jobbeschreibung

FICHORGA recherche un(e) Hotliner Comptable pour accompagner ses clients dans l’usage quotidien de Jurisweb, son logiciel de comptabilité destiné aux études notariales. Vous combinez connaissances comptables et pédagogie pour résoudre les demandes à distance et orienter les utilisateurs vers les équipes adaptées.

Une expérience en comptabilité notariale serait appréciée et votre sens du service client est essentiel.