Hotliner Comptable — Accompagnement client & comptabilité

FICHORGA; Lille; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime vacances

RTT

Mutuelle

Tickets restaurant

CSE

Job summary

FICHORGA recherche un(e) Hotliner Comptable pour accompagner nos clients dans l’utilisation quotidienne de Jurisweb, notre logiciel de comptabilité. Vous combinez connaissances comptables et pédagogique pour répondre efficacement et garantir la satisfaction client.

Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques et appréciez résoudre des problématiques variées. Le poste est localisé à Lille et offre une ambiance humaine et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Connaissances comptables acquises par formation ou expérience.
• Expérience souhaitée en comptabilité notariale ou utile pour l’assistance logiciel métier.
• Aisance informatique et sens du service client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans l’utilisation du logiciel.
• Analyser et résoudre les problématiques liées à la comptabilité et au logiciel.
• Assurer un premier niveau d’assistance technique et orienter vers les équipes compétentes.
• Suivre les demandes et informer les clients de l’avancement.
• Contribuer à l’amélioration continue du support.

Skills

Connaissances comptables

Education

Formation en comptabilité

Tools

Jurisweb

Job description

FICHORGA recherche un(e) Hotliner Comptable pour accompagner nos clients dans l’utilisation quotidienne de Jurisweb, notre logiciel de comptabilité. Vous combinez connaissances comptables et pédagogique pour répondre efficacement et garantir la satisfaction client.

Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques et appréciez résoudre des problématiques variées. Le poste est localisé à Lille et offre une ambiance humaine et des perspectives d’évolution.