Hôtesse/ Hôte de caisse centre auto - H/F

E. LECLERC; Zone industrielle du Lech; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc de Landerneau recrute un agent d’encaissement et de facturation pour un remplacement temporaire. Vous enregistrerez et encaisserez les paiements et appliquerez les procédures de sécurité des fonds.

Vous accueillerez les clients, expliquerez les détails des factures et orienterez vers les conseillers ou techniciens si nécessaire, tout en assurant la mise en rayon et le facing dans une ambiance d’équipe.

Qualifications

• Expérience exigée en encaissement, idéalement en centre auto, concession ou garage.
• Maîtrise des procédures de caisse et des outils informatiques d'encaissement.
• Rigueur, honnêteté et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Gestion des encaissements et de la facturation.
• Enregistrer et encaisser les règlements (cartes, espèces, chèques).
• Vérifier la conformité des factures, devis et ordres de réparation avant encaissement.
• Ouvrir, tenir et clôturer la caisse (compte, fond et écarts).
• Accueillir les clients et assurer le relationnel par téléphone et sur place.
• Informer les clients sur leurs factures et les orienter vers les conseillers ou techniciens.
• Veiller à une image positive et professionnelle de l’enseigne et à la satisfaction client.
• Maintenir le facing et le réassort des rayons, assurer un espace propre.
• Respecter les procédures d’encaissement et de sécurité des fonds.
• Rester polyvalent et réactif face aux pics d’affluence.

Skills

Encaissement

Relation client

Rigueur

Organisation

Saisie informatique

Tools

Logiciel caisse

Job description

Gestion des encaissements et facturation :

Enregistrer et encaisser les règlements (cartes bancaires, espèces, chèques, paiements en plusieurs fois) des clients du centre auto (boutique et atelier).

Vérifier la conformité des factures, devis et ordres de réparation (OR) avant encaissement.

Assurer l'ouverture, la tenue et la clôture de votre caisse (comptage, vérification du fond de caisse, détection des écarts et remise en coffre).

Accueil et relation client :

Accueillir chaleureusement les clients, physiquement et au téléphone.

Renseigner les clients sur leurs factures avec clarté et pédagogie, et les orienter vers les conseillers de vente ou techniciens d'atelier si nécessaire.

Véhiculer une image positive et professionnelle de l'enseigne, en veillant constamment à la satisfaction client.

Surface de vente et mise en rayon :

Tenue du facing de la surface de vente pour garantir des rayons attractifs et soignés.

Réapprovisionnement régulier des rayons et mise en avant des produits.

Respect des normes et consignes :

Appliquer rigoureusement les procédures internes d'encaissement et de sécurité des fonds.

Maintenir un espace de travail propre, ordonné et accueillant.

Expérience : Expérience exigée en encaissement, idéalement acquise au sein d'un environnement automobile (centre auto, concession, garage, négoce de pièces détachées).

Compétences & Qualités :

Maîtrise des procédures de caisse et des outils informatiques d'encaissement / facturation.

Connaissance des termes de base et du fonctionnement d'un centre auto / atelier (devis, forfaits, pièces mécaniques, pneumatiques).

Rigueur, honnêteté, sens de l'organisation et vigilance dans le maniement des fonds.

Excellent relationnel client, polyvalence, réactivité et gestion sereine des flux lors des pics d'affluence.

Contrat : CDD de remplacement - Environ 6 mois - Temps plein - Disponible dès que possible.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Landerneau emploie des salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il accueille chaque année de nombreux clients et s'inscrit au sein d'un mouvement d'entreprises dynamiques, en croissance et engagées.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140 000 salariés. L'enseigne E.Leclerc est le leader de la distribution française.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4 000 alternants et 10 000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.