hôte(esse) Pole Accueil location Auto - H/F

E.Leclerc; Saint-Amand-les-Eaux; Remote; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc accueille les clients avec professionnalisme et offre un service dédié à la location auto. Le poste combine accueil, gestion de caisse et supervision des réservations et des locations, dans un cadre dynamique et orienté satisfaction client.

Vous assurez le traitement des demandes administratives et techniques, tout en maintenant des standards d’accueil et de courtoisie. Une expérience en service client est un atout, et la maîtrise du français est indispensable.

Qualifications

• Recherche rigoureuse avec excellent relationnel et polyvalence.
• Expérience accueil, caisse ou service client considérée comme un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de réservation/gestion financière.
• Maîtrise du français indispensable; l'anglais est un plus.

Responsibilities

• Assurer un accueil de qualité auprès de la clientèle.
• Gérer la caisse et le suivi des transactions financières.
• Gérer les réservations, locations et retours de véhicules.
• Répondre aux demandes administratives, techniques ou commerciales avec professionnalisme.
• Maintenir un environnement accueillant et contribuer à la satisfaction client.
• Travailler en équipe et collaborer avec différents services.

Skills

Relationnel excellent

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Maîtrise outils bureautiques

Gestion financière

Systèmes de réservation

Anglais

Tools

Systèmes de réservation

Job description

Nous recherchons un(e) hôte(esse) de Pole Accueil Location Auto en CDD pour assurer un accueil de qualité auprès de notre clientèle. Tout en assurant la gestion de la caisse et le suivi des transactions financières , Vous serez en charge de gérer les réservations, les locations et les retours de véhicules,. Votre rôle consistera également à répondre aux demandes des clients, qu'elles soient administratives, techniques ou commerciales avec professionnalisme et courtoisie. Vous participerez activement à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées et en maintenant un environnement accueillant. Ce poste exige une grande rigueur, une excellente organisation et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Vous serez amené(e) à collaborer avec différents services pour garantir une expérience client fluide et sans faille.

Pour ce poste, nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'un excellent relationnel et d'une grande polyvalence. Une première expérience dans l'accueil, la gestion de caisse ou le service client est un atout majeur, bien que des profils motivés et formables soient également encouragés à postuler. Vous devez maîtriser les outils bureautiques de base et posséder une aisance avec les systèmes de réservation et de gestion financière. La maîtrise du français est indispensable, et une connaissance de l'anglais serait un plus. Vous faites preuve de patience, d'empathie et d'une capacité à gérer les situations sous pression avec calme. Votre sens du service, votre ponctualité et votre engagement envers la qualité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.