Hôtesse d'accueil Hôtellerie de Luxe — Anglais courant

Château de Berne; Flayosc; In loco; EUR 22.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Deux jours de repos consécutifs

1 repas par jour travaillé au resto du

Comité Social et Économique (avantages

Cadre de travail unique

Uniformes fournis

Logement en CDD à prix avantageux

Tarifs préférentiels sur hôtels, resto

Mobilité interne au sein du groupe

Descrizione del lavoro

Le Château de Berne est à la recherche d'un/une hôte d'accueil pour incarner l'image de l'établissement et offrir une expérience chaleureuse et personnalisée. Vous serez le premier point de contact des clients, accueillerez, renseignerez et coordonnerez les échanges avec les équipes réception, restauration et services, tout en garantissant le confort et la satisfaction.

Maîtrise parfaite de l'anglais; une troisième langue serait un atout.

Competenze

• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Anglais maîtrisé; une troisième langue serait un atout.
• Première expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou un établissement haut de gamme souhaitée.

Mansioni

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée.
• Renseigner et orienter les clients selon leurs besoins.
• Gérer les appels téléphoniques, transmettre les messages et demandes.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et faciliter leur parcours.
• Veiller au confort et à la satisfaction des clients et coordonner avec les services.
• Gérer les demandes spécifiques et transmettre les informations pertinentes.
• Coordonner les échanges entre les équipes réception, restauration et autres services.
• Veiller à la bonne tenue et à la présentation de l'espace d'accueil.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et professionnalisme.

Conoscenze

Relationnel exceptionnel

Anglais courant

Descrizione del lavoro

Le Château de Berne est à la recherche d'un/une hôte d'accueil pour incarner l'image de l'établissement et offrir une expérience chaleureuse et personnalisée. Vous serez le premier point de contact des clients, accueillerez, renseignerez et coordonnerez les échanges avec les équipes réception, restauration et services, tout en garantissant le confort et la satisfaction.

Maîtrise parfaite de l'anglais; une troisième langue serait un atout.