Hôtesse d'accueil H/F

Nicollin Holding SA; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Montpellier recherche un(e) hôte(sse) d'accueil. Le poste implique d'accueillir les visiteurs, de gérer les appels et de s'occuper de la distribution du courrier. Vous serez le point de contact principal pour les visiteurs, offrant un accueil professionnel et chaleureux.

Qualifications

• Capacité à accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Compétences en gestion des appels et communication efficace.
• Expérience dans un rôle d'accueil ou de secrétariat appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et gérer les badges d'accès.
• Réceptionner et transférer les appels téléphoniques.
• Gérer la distribution du courrier et des colis.

Connaissances

Accueil chaleureux

Gestion des appels

Organisation

Description du poste

Notre histoire

Depuis plus de80 ans, leGroupe NICOLLINmet l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec12 000 collaborateur(ices)et un chiffre d’affaires de700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement: gestion des déchets, propreté urbaine
• Services: nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau: gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e)hôte(sse) d’accueil, pour un poste basé à Montpellier (34), sur le site de l’un de nos clients.

En tant qu’ambassadeur(rice) de l’image du site, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, ainsi qu’un appui administratif fluide au quotidien.

Vos missions

Accueil physique :

• Accueillir les visiteurs, les orienter et les assister si nécessaire
• Gérer la remise et la récupération des badges d’accès
• Informer les interlocuteur(rices) internes de l’arrivée des visiteurs

Accueil téléphonique :

• Réceptionner et filtrer les appels
• Transférer les communications aux services concernés
• Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes

Gestion des accès :

• Créer et gérer les badges temporaires pour les visiteur(euses) et nouveaux(elles) arrivant(es)
• Suivre les registres de présence

Gestion courrier & colis :

• Réceptionner, enregistrer et distribuer les courriers et plis
• Accueillir les livreurs et coursiers, organiser les dépôts/remises de colis