Hôtesse d'accueil (H/F)

Emil Frey France; Aix-en-Provence; À distance; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur l'achat et l'entretien des 

Évolution vers CDI

Résumé du poste

Le Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute une hôtesse d'accueil F/H en CDD pour sa concession Peugeot Aix-en-Provence. Vous assurez l'accueil, orientez les clients et contribuez à la gestion de l'espace d'accueil.

Vous recueillerez les messages, distribuerez la documentation commerciale et effectuerez les appels qualité post-travaux. Rémunération brute à partir de 2200€ par mois, variable jusqu'à 550€, avec perspective d'évolution vers un CDI.

Qualifications

• Diplôme CAP ou BAC Pro Accueil et Relations Clients exigé.
• Expérience minimum de 5 ans sur poste similaire.
• Excellente présentation et sens de l’accueil.

Responsabilités

• Accueil des clients et orientation vers les interlocuteurs.
• Recueillir les messages et gérer la documentation commerciale.
• Réaliser les appels qualité post-travaux et remonter les points d’amélioration.

Connaissances

Accueil client

Orientation client

Écoute active

Relation client

Organisation

Formation

CAP Accueil

BAC Pro Accueil et Relations Clients

Outils

Outils bureautiques

CRM

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot Aix en Provence une hôtesse d'accueil F/H en CDD.

Dans le cadre d'un remplacement longue durée, et sous la responsabilité du chef de service, vous réaliserez les missions suivantes :

• Accueil du client,
• Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l’entreprise,
• Tenue de l’espace d’accueil,
• Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise,
• Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise.
• Appels qualité post travaux : contact des clients après passage à l’atelier pour évaluer leur satisfaction et remonter les éventuels points d’amélioration.

Vous travaillez dans un environnement stimulant qui reconnait vos résultats.

• Salaire : À partir de 2200€ brut/mois + rémunération variable mensuelle pouvant aller jusqu’à 550 €
• Remise sur l'achat et l'entretien des véhicules
• Poste pouvant évoluer vers un CDI

Description du profil

Si comme nous, vous êtes orientés « satisfaction client », que vous avez l’esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre !

• Diplôme(s) attendu(s) : CAP, BAC Pro Accueil et Relations Clients
• Expérience souhaitée : 5 minimum sur un poste similaire
• Compétences techniques attendues :
  • Excellente présentation et sens de l’accueil
  • Aisance orale et téléphonique, écoute active
  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion client
  • Organisation, rigueur et réactivité
  • Esprit d’équipe et sens du service client
  • Capacité à gérer les appels qualité et à remonter les informations

Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transpar ent

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.