Hôtellerie Polyvalente — Gestion Hébergement & Services

Service du Commissariat des Armées (Sca); Paris; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Full time

Job summary

Le Service du Commissariat des Armées (Sca) recrute un agent polyvalent hôtellerie/hébergement pour le site Mortier Begin à Paris. Vous assurez l’accueil des hébergés, informez sur les consignes, réalisez les états des lieux entrants/sortants et traitez les demandes.

Vous suivez les redevances, vérifiez les prestations du site (nettoyage, déchets, espaces verts), proposez les réfections des chambres et des parties communes, et remplacez le mobilier et les appareils électroménagers défectueux.

Qualifications

• Règlementation en restauration hôtellerie et loisirs.
• Satisfaction de la demande d'un client.
• Sens des relations humaines.
• Utilisation des logiciels de bureautique.
• Tenue de la réception d'une structure d'hôtellerie, d'hébergement et du logiciel associé.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des hébergés (en lien avec le BIRHIF).
• Informer les hébergés des consignes internes, contrôler leur application et réaliser des revues de chambres.
• Réaliser les états des lieux entrant / sortant.
• Traiter les demandes et réclamations des hébergés, y compris celles relatives à l’infrastructure.
• Suivre le paiement des redevances par les locataires.
• Contrôler les prestations liées à la vie du site dans les BCC: nettoyage des locaux, gestion des déchets, 3D, espaces verts, etc.
• Proposer et suivre la réalisation de la réfection des chambres et des parties communes des BCC.
• Suivre et remplacer le mobilier endommagé.
• Suivre et remplacer les appareils électroménagers endommagés (lave-linge, etc.).
• Appuyer les actions, si nécessaire, des autres gestionnaires de BCC du périmètre AVP.

Skills

Règlementation restauration/hôtellerie

Satisfaction client

Relations humaines

Utilisation logiciels bureautique

Tenue de la réception

Job description

Le Service du Commissariat des Armées (Sca) recrute un agent polyvalent hôtellerie/hébergement pour le site Mortier Begin à Paris. Vous assurez l’accueil des hébergés, informez sur les consignes, réalisez les états des lieux entrants/sortants et traitez les demandes.

Vous suivez les redevances, vérifiez les prestations du site (nettoyage, déchets, espaces verts), proposez les réfections des chambres et des parties communes, et remplacez le mobilier et les appareils électroménagers défectueux.