Hôtellerie Polyvalente — Accueil, Réservations & Service

FAST HOTEL; Grande-Synthe; Sur place; EUR 15 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

FAST HOTEL à Grande-Synthe recrute un Employé Polyvalent en Hôtellerie (H/F) en CDI 25h/semaine. Vous assurez accueil, check-in/out, gestion des réservations et facturation, avec une exigence d’anglais et une connaissance de l’allemand comme atout.

Profil recherché : expérience sur poste similaire, sens du service, organisation et réactivité. Travail en horaires décalés et week-ends selon rotation.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire exigée.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Organisé, rigoureux et réactif.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les check-in et check-out.
• Répondre aux réservations (téléphone, mail, plateformes).
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Assurer le suivi administratif lié à la réception.
• Collaborer avec les services (étages, PDJ).

Connaissances

Anglais

Allemand

Accueil client

Check-in/Check-out

Organisation

Description du poste

FAST HOTEL à Grande-Synthe recrute un Employé Polyvalent en Hôtellerie (H/F) en CDI 25h/semaine. Vous assurez accueil, check-in/out, gestion des réservations et facturation, avec une exigence d’anglais et une connaissance de l’allemand comme atout.

Profil recherché : expérience sur poste similaire, sens du service, organisation et réactivité. Travail en horaires décalés et week-ends selon rotation.