Employé Polyvalent Réception (H/F)

IBIS BUDGET; Grande-Synthe; Sur place; EUR 13 009 - 15 582; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Panier repas

Résumé du poste

IBIS BUDGET Grande-Synthe recherche un Employé Polyvalent Réception (H/F) pour assurer l'accueil, la réservation et la gestion administrative à l'hôtel. Poste à temps partiel avec horaires décalés et travail en week-ends.

Minimum 6 mois d'expérience et Bac ou équivalent exigés; l'anglais est indispensable. Rémunération brute mensuelle autour de 1281 euros, compléments santé et panier repas proposés.

Qualifications

• Bac ou équivalent, formation hôtellerie/restauration.
• Expérience d’au moins 6 mois souhaitée.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Accueil et réception des clients, check-in/check-out.
• Gestion des réservations (téléphone, email, plateformes en ligne).
• Encaisser les paiements et établir les factures.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Formation

Bac ou équivalent

Outils

PMS logiciel hôtelier

Description du poste

Employé Polyvalent Réception (H/F) 59 - Grande-Synthe

Offre n° 211STHS Employé Polyvalent Réception (H/F)

Missions principales :L'employé(e) polyvalent(e) assure l'accueil et le service des clients au sein de l'établissement hôtelier.Poste à pourvoir rapidement.Il/elle participe à l'ensemble des activités liées à la réception, à la réservation, à la gestion administrative et peut intervenir ponctuellement dans d'autres services (petit-déjeuner, service d'étage, aide au bar, entretien des espaces communs).Responsabilités et tâches principales :Accueil et réception :Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne).Fournir des informations sur l'hôtel, les services disponibles et les environs.Traiter les réclamations ou demandes spécifiques avec diplomatie.Gestion administrative :Saisir et suivre les réservations sur le logiciel de gestion hôtelière (PMS).Encaisser les paiements et établir les factures.Tenir à jour les tableaux de bord journaliers (arrivées, départs, encaissements).Transmettre les consignes et les informations aux équipes concernées.Polyvalence et assistance aux autres services :Aider à la mise en place et au service du petit-déjeuner.Participer à l'entretien des espaces communs si nécessaire.Remplacer ponctuellement un collègue absent sur un poste connexe.

Type de contrat CDD - 3 Mois

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaine

Travail en horaires décalés

Travail saisonnier

Travail de nuit

Travail les week-ends et jours fériés

Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1281.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Panier repas

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Formation formateur hôtellerie restauration Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, informer et orienter les clients Cette compétence est indispensable
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Cette compétence est indispensable
• Normes d'hygiène et de sécurité Cette compétence est indispensable
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

6 à 9 salariés

Mme Stéphanie Meurant

D'autres offres peuvent vous intéresser :