Hotel Manager – General Manager

Zoku; Paris; Sur place; EUR 67 000 - 73 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime KPI annuelle

Plan de retraite

Réductions et tarifs Zoku

Repas du personnel

Formation et événements annuels

Mobilité inter-sites

Résumé du poste

Zoku Paris recherche un directeur général pour diriger une équipe dynamique, développer une communauté de clients engagés et façonner l’avenir d’un des concepts hôteliers les plus innovants de la ville. Vous superviserez les opérations et contribuerez à la trajectoire commerciale en alignant processes et performance.

Avec une exigence de leadership fort, vous encadrerez les responsables, optimiserez les partenariats et porterez l’expérience clients au plus haut niveau tout en perpétuant l’esprit

Qualifications

• Au moins 4 ans d’expérience à un poste de direction dans l’hôtellerie (directeur d’hôtel ou directeur des opérations).
• Responsabilité totale de la performance opérationnelle et de la gestion du compte de résultat.
• Expérience dans la direction d’équipes pluridisciplinaires dans l’hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; d’autres langues un atout.

Responsabilités

• Prendre les rênes de l'entreprise et assurer les performances et le compte de résultat.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et renforcer l’engagement communautaire.
• Encadrer et former les futurs dirigeants.
• Établir des partenariats avec propriétaires et gestionnaires d’actifs.
• Viser l’excellence opérationnelle et améliorer les SOP et systèmes.

Connaissances

Gestion des parties prenantes

Création de communautés

Direction d’équipes pluridisciplinair

Direction hôtelière

Description du poste

Et si votre prochain poste de directeur général ne se limitait pas à la gestion d’un hôtel ? Chez Zoku Paris, vous dirigerez une équipe dynamique, développerez une communauté de clients engagés et façonnerez l’avenir de l’un des concepts hôteliers les plus innovants de la ville.

Zoku est un concept hôtelier primé qui allie vie privée, travail et vie sociale sous un même toit. Avec des établissements à Amsterdam, Copenhague, Vienne et Paris, nous redéfinissons ce que signifie séjourner dans une ville.

DITES-M'EN PLUS

En tant que directeur général, vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement de notre hôtel. En mettant l’accent sur la création d’expériences inoubliables pour nos clients et sur le renforcement de l’engagement de l’équipe, vous superviserez les opérations en adoptant une approche pratique, axée sur les données et orientée vers les résultats commerciaux.

Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous serez le moteur de la proposition de valeur unique de Zoku, en optimisant les processus allégés et en accompagnant l'équipe locale vers l'excellence. En montrant l'exemple, vous inspirerez cohérence, professionnalisme et enthousiasme à chaque instant.

EN QUOI CONSISTERONT VOS MISSIONS ?

Prendre les rênes de l'entreprise : vous assumez l'entière responsabilité des performances et du compte de résultat de l'établissement. Les prévisions, la budgétisation, la gestion des salaires, la productivité, la maîtrise des coûts et les opportunités commerciales ne sont pas simplement des rapports que vous examinez, mais des outils que vous utilisez activement pour obtenir des résultats. Vous maîtrisez vos chiffres et, surtout, vous savez quelles mesures ils impliquent.

Offrir une expérience client exceptionnelle : chez Zoku, l'hospitalité ne se limite pas aux chambres. Vous veillerez à ce que les clients, les membres et les visiteurs locaux aient véritablement le sentiment de faire partie de notre communauté. Que ce soit par le biais du service, de l'ambiance, des événements, de la restauration ou de relations attentionnées, vous contribuerez à créer des expériences qui donneront envie aux gens de revenir encore et encore.

Encadrer et former les futurs dirigeants : votre rôle n'est pas de résoudre vous-même tous les défis opérationnels. Il consiste à instaurer la clarté, la responsabilisation et la confiance. Vous accompagnerez les responsables de vos équipes, développerez les talents, favoriserez la prise de décision et créerez un environnement dans lequel chacun pourra donner le meilleur de lui-même tout en continuant à évoluer.

Établir des partenariats solides : vous entretiendrez des relations professionnelles avec les propriétaires et les partenaires chargés de la gestion des actifs, en communiquant clairement sur les performances de l'activité tout en préservant et en valorisant la valeur à long terme du bien immobilier. Vous gérerez également les prestataires de services externes, en veillant à la qualité des prestations dans des domaines tels que l'entretien ménager et la maintenance technique.

Favoriser l'excellence opérationnelle : vous veillerez à ce que l'activité se déroule sans heurts, de manière efficace et cohérente. De la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard (SOP) et des systèmes opérationnels aux initiatives d'amélioration continue, vous ne cesserez de placer la barre plus haut tout en restant fidèle à l'expérience unique offerte par Zoku.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie axée sur l'art de vivre, dans des concepts hôteliers innovants ou dans des environnements internationaux.
• Possèdent de solides compétences en matière de création de communautés et de gestion des parties prenantes.
• Ont fait leurs preuves dans la mise en œuvre du changement, de l'innovation et de l'amélioration continue.

CE QUE NOUS PROPOSONS

• Un salaire mensuel brut compris entre 6 000 € et 6 500 €, sur la base d’un poste à temps plein.
• Un système de primes lié à vos objectifs annuels (KPI).
• L’adhésion à un plan de retraite.
• De nombreux avantages, notamment diverses réductions et des tarifs préférentiels pour vos amis et votre famille dans tous les établissements Zoku.
• Une entreprise jeune, dynamique et internationale où vous pourrez apprendre, évoluer et partager vos expériences avec des collègues du monde entier.
• D'excellents repas du personnel, à déguster dans nos espaces communs avec vue sur la ville.
• Des opportunités de formation passionnantes et des événements ludiques tout au long de l'année pour célébrer les réussites et les étapes importantes.
• La possibilité de vous rendre dans d'autres établissements Zoku pour rencontrer vos collègues et tisser des liens avec eux.

CE DONT NOUS SOMMES FIERS

Notre approche novatrice de l'hôtellerie a été saluée dans le monde entier, comme en témoignent la couverture médiatique importante dont nous avons bénéficié et les nombreux prix de design que nous avons remportés. Nous sommes également fiers d’être certifiés B Corp sur nos quatre sites (Amsterdam, Copenhague, Paris et Vienne), ce qui signifie que nous nous imposons des normes rigoureuses en matière d’impact social et environnemental, de transparence et de responsabilité.

QU’EST-CE QUE ZOKU ?

Zoku est un nouveau type d’hôtel qui offre un lieu de vie, de coworking et de rencontres dans les villes les plus agréables à vivre d’Europe : Amsterdam, Vienne, Copenhague et Paris. Conçu pour la nouvelle génération de voyageurs, Zoku est bien plus qu’un simple hôtel. C’est un lieu que vous pouvez considérer comme votre deuxième chez‑vous, dès votre première visite. Zoku regorge de lofts privés et d’espaces de vie communs sur les toits, permettant ainsi aux voyageurs de rester connectés et de se reposer pleinement tout en vivant et en travaillant à travers l’Europe. Plongez-vous dans votre travail et vos loisirs, et découvrez sans effort l’une de nos villes d’accueil.

QUELQUES CRITÈRES INDISPENSABLES

• Au moins 4 ans d’expérience à un poste de direction dans l’hôtellerie (directeur d’hôtel ou directeur des opérations).
• Responsabilité totale de la performance opérationnelle et de la gestion du compte de résultat.
• Expérience dans la direction d’équipes pluridisciplinaires dans le secteur de l’hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; la maîtrise d’autres langues est un atout !
• Droit de travail valide dans l’UE ou permis de travail français.
• Vous faites preuve d’une grande flexibilité.

NOUS APPRÉCIONS LES PERSONNES QUI

• Pensent comme des entrepreneurs et s’occupent de l’entreprise comme si c’était la leur.
• Possèdent une expérience dans l’hôtellerie axée sur l’art de vivre, les concepts hôteliers innovants ou les environnements internationaux.
• Maîtrisent à la fois les opérations liées à l’hébergement et à la restauration.
• Savent trouver le juste équilibre entre réflexion stratégique et leadership de terrain.
• Savoir créer des communautés, des relations et des partenariats solides, tant en interne qu’en externe.
• Être à l’aise pour collaborer au sein d’une organisation matricielle et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes du siège social.
• Remettre en question le statu quo, stimuler l’innovation et rechercher en permanence des moyens de s’améliorer.
• Diriger avec authenticité, curiosité et en plaçant les personnes au cœur de ses préoccupations.