Hôtelier de nuit / night audit

OKKO HOTELS; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Chèques cadeaux

Formation

Résumé du poste

OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles recherche un(e) Réceptionniste nocturne pour accueillir les clients, effectuer check-in et check-out, et assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit. Vous gérerez les réservations, répondrez aux appels et préparerez les rapports du matin, tout en assurant un service client irréprochable.

Une première expérience en réception ou restauration est souhaitée et la maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers est

Qualifications

• Première expérience en réception / restauration souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.

Responsabilités

• Accueillir les clients et effectuer les check-in/check-out.
• Répondre aux appels et demandes des clients.
• Assurer la sécurité et la surveillance nocturne de l’établissement.
• Gérer les réservations et mettre à jour le système hôtelier.
• Contrôler les encaissements et préparer les rapports de caisse.
• Réaliser l’audit de nuit et préparer le petit déjeuner.
• Préparer les documents et rapports pour l’équipe du matin.

Connaissances

Accueil & service client

Présentation & communication

Informatique hôtelière

Description du poste

OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française ! Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister. Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : "les hôtels des voyageurs casaniers". Aujourd’hui, c’est une famille de 15 hôtels, 1 841 chambres, plus de 500 000 voyageurs accueillis chaque année et plus de 300 collaborateurs passionnés qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais Société à Mission depuis 2023.

Et l’histoire ne fait que commencer (avec vous ?) : OKKO HOTELS vise 30 adresses en France et en Europe dans les prochaines années. Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable OKKOllectif. Un collectif de femmes et d’hommes passionnés, engagés, bienveillants et audacieux, qui partagent la même envie : accueillir, surprendre, faire plaisir et grandir ensemble.

Nos valeurs

• La RSE comme moteur : chaque projet intègre la responsabilité sociétale pour imaginer une manière de voyager et de vivre plus respectueuse de la planète et des personnes.
• L’empathie comme boussole : offrir des espaces où nos clients et nos équipes se sentent accompagnés et bien accueillis.
• Le partage comme raison d’être : créer des lieux pour se rencontrer, échanger et vivre de véritables expériences d’accueil.
• L’audace comme énergie : oser aller de l’avant, innover et faire évoluer le secteur hôtelier sans se reposer sur nos acquis.

Les avantages

Bien-être & équilibre

• Mutuelle avantageuse pour tous nos collaborateurs
• Forfait mobilité durable jusqu’à 600 €/an
• Accès à la plateforme Hello CSE : réductions, chèques-cadeaux, bons plans et activités culturelles
• Maintien à 100 % du salaire pendant les congés maternité et paternité après validation de la période d’essai

Avantages hôteliers

• Tarif staff : –30 % sur l’hébergement et la restauration dans tous les hôtels du groupe
• Friends & Family : –25 % sur l’hébergement et petit-déjeuner pour vos proches
• Réduction boutique OKKO HOTELS sur tous nos produits

Reconnaissance & développement

• Prime de cooptation de 250 € brut pour tout collaborateur parrainant un nouveau talent
• Formations régulières pour continuer à grandir et faire évoluer vos compétences

Esprit collectif

• Participer à un projet ambitieux et engagé
• Faire partie d’une équipe soudée, où professionnalisme rime avec plaisir
• Évoluer dans un groupe à taille humaine où confiance et initiative sont valorisées
• Profiter de séminaires et moments de convivialité pour renforcer les liens du collectif
• S’épanouir dans une culture d'entreprise bienveillante, agile et tournée vers la progression

Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie !

Avantages

• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Formation

Au sein de notre établissement OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles, composé de 149 chambres, idéalement situé à proximité immédiate du Parc des Expositions de la Porte de Versailles et à la jonction d'Issy-les-Moulineaux, quartier accueillant de nombreuses entreprises, vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur d'un important bassin d'affaires et d'événements.

• Accueillir les clients
• Effectuer les check-in et check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Assurer la sécurité et la surveillance de l’établissement pendant la nuit.
• Gérer les réservations et mettre à jour le système hôtelier.
• Contrôler les encaissements et préparer les rapports de caisse.
• Réaliser l’audit de nuit (vérification des comptes, facturation, clôture journalière).
• Préparer les documents et rapports pour l’équipe du matin.
• Préparation et mise en place du petit déjeuner

Shift de 20h15 à 7H15 en semaine ou 20H30 à 8H le WE, rotation une semaine de 3 nuits de travail puis une semaine de 4 nuits, repos un WE sur deux

Compétences

• Bon sens de l’accueil et du service client.
• Excellente présentation et bonne communication.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers.
• Capacité à gérer les situations d’urgence et les conflits avec calme.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à travailler seuls.

Qualités personnelles

• Fiabilité et ponctualité.
• Discrétion et professionnalisme.
• Vigilance et sens des responsabilités.
• Esprit d’équipe (pour assurer une bonne transmission avec les équipes de jour).
• Une première expérience en réception / restauration
• Bon niveau de français.
• Anglais professionnel