Hôte(sse) de caisse F/H

GALERIES LAFAYETTE; Annecy; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Transports 80%

Remise sur achats

Variable attractif

Évolution de carrière

Résumé du poste

Galeries Lafayette recherche un collaborateur/collaboratrice en CDD à temps partiel dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie et Food). Vous offrirez un accueil client exceptionnel, donnerez des informations produits et services, et réaliserez les encaissements avec précision pour garantir des paiements sans accrocs.

Vous promouvrez le programme de fidélité, gérerez les échanges et remboursements selon les règles de l’enseigne et assurerez la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Orientation client
• Ambassadeur de notre enseigne
• Vise les résultats
• Capacité à relever des défis pour le business
• Adaptabilité selon les situations

Responsabilités

• Offrir un accueil unique à nos clients et renseigner sur les produits et services
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision
• Promouvoir le programme de fidélité et assurer son usage
• Gérer les échanges et remboursements selon la politique de l'enseigne

Description du poste

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Votre rôle sera de :

• Offrir un accueil unique à nos clients
• Fournir spontanément des informations sur les produits et services du magasin
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision afin de garantir des paiements sans accroc
• Promouvoir le programme de fidélité et s’assurer de sa bonne utilisation par les clients (fidélité, paiement, cadeaux)
• Assurer la gestion des échanges et remboursements dans le respect de la politique de l’enseigne et de la satisfaction client

Le tout avec passion !

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes orienté client
• Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous visez les résultats
• Vous aimez relever des défis impactants pour le business.
• Vous savez vous adapter aux situations:
• Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

ATTENTION: Nous proposons un contrat en CDD en temps partiel.

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE :

• Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80%
• Une remise sur vos achats
• Une rémunération variable attractive
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2024)

Envie de vous projeter sur le long terme ?

De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein des Galeries Lafayette et des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Bazarchic, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...). Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres : https://carrieres.groupegalerieslafayette.com/offre-emploi/

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents.