Hôte de caisse F/H

Galeries Lafayette; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Rémunération variable jusqu’à 1200€ br

Prime d’intéressement et departicip

Prime vacances 500€ bruts

Abonnement transports 80%

Remise sur achats

2 journées/an pour association

Parcours de carrière dynamique

Résumé du poste

Galeries Lafayette à Nantes recherche un hôte de caisse passionné pour transformer le passage en caisse en une expérience fluide et agréable. Vous accueillez les clients, renseignez sur les produits et assurez les paiements avec précision.

Vous promouvez le programme de fidélité et gérez les échanges selon la politique du groupe, tout en restant attentif à la satisfaction client et à l’image de l’enseigne.

Qualifications

• Vous êtes un véritable ambassadeur de l’enseigne et savez développer des relations de confiance avec les clients.
• Vous aimez relever des défis et viser les résultats pour le business.
• Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation.

Responsabilités

• Offrir un accueil unique à nos clients.
• Fournir spontanément des informations sur les produits et services.
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision.
• Promouvoir le programme de fidélité et veiller à son utilisation.
• Assurer la gestion des échanges et remboursements selon la politique magasin.

Connaissances

Orientation client

Ambassadeur de marque

Orientation résultats

Description du poste

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez expérimenter votre métier Hôte de Caisse autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Nantes !

Vous transformez le passage en caisse en une expérience fluide et plaisante pour satisfaire chacun de nos clients.

Votre Rôle Sera De

• Offrir un accueil unique à nos clients
• Fournir spontanément des informations sur les produits et services du magasin
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision afin de garantir des paiements sans accroc
• Promouvoir le programme de fidélité et s’assurer de sa bonne utilisation par les clients (fidélité, paiement, cadeaux)
• Assurer la gestion des échanges et remboursements dans le respect de la politique de l’enseigne et de la satisfaction client

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Nous Aimerions Vous Rencontrer Si

• Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous visez les résultats : Vous aimez relever des défis impactants pour le business.
• Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine.

Envie de vous projeter sur le long terme ?

De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein des Galeries Lafayette et des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...). Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres :https://carrieres.groupegalerieslafayette.com/offre-emploi/

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Rym KHENFECH, Responsable Relations Clients.

NOS AVANTAGES

• Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d’expérience et vos compétences
• Une rémunération variable pouvant aller jusqu’à 1200€ bruts par an
• Une prime d’intéressement et de participation qui récompensent équitablement l’effort collectif
• Une prime vacances de 500€ bruts par an versée début juin
• Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80%
• Une remise sur vos achats
• Deux journées par an pour aider une association qui vous tient à coeur, sur votre temps de travail
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2024)

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.

Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.