Hôte·sse d'accueil référent·e Service + H/F

RCA; France; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE 10,5€

Participation / PEE

Chèques cadeaux

CSE

Budget loisirs

Service de conciergerie

1 jour de TT par semaine

5 jours de RTT + 3 congés

Résumé du poste

RCA recherche un(e) chargé(e) d’accueil et services pour rejoindre l’équipe Saint-Herblain. Vous accueillerez collaborateurs, clients, fournisseurs et visiteurs, gérerez le standard, le courrier et les RDV, et participerez à l’onboarding.

Vous assurerez le soutien logistique des événements, organiserez transports et hébergements, et proposerez des services de conciergerie tout en assurant le suivi des dépenses et la relation avec les partenaires.

Qualifications

• Première expérience dans l'accueil, les services, l'assistanat ou la conciergerie.
• Sens du service et aisance avec des interlocuteurs variés.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Accueillir et orienter collaborateurs, clients, fournisseurs et visiteurs.
• Gérer appels, courrier, livraisons et rendez‑vous.
• Participer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Apporter un soutien logistique aux événements et déplacements.
• Organiser les réservations de transport, hébergement et restauration.
• Assurer le service de proximité et suivre les dépenses.
• Conduire les activités de conciergerie et gérer les stocks et caisse.

Connaissances

Accueil

Services généraux

Assistanat

Conciergerie

Organisation

Relation client

Communication écrite/orale

Esprit d'équipe

Description du poste

Ta mission

Au sein de l’équipe Services Généraux et rattaché·e à notre responsable des service généraux, tu contribues à offrir un accueil de qualité et à faciliter le quotidien des collaborateurs.

Accueillir

• Accueillir et orienter collaborateurs, clients, fournisseurs et visiteurs.
• Gérer les appels, le courrier, les livraisons et l’accueil des rendez‑vous.
• Participer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs.

Participer à l’organisation d’événements et de déplacements

• Apporter un soutien logistique aux événements internes et externes.
• Organiser les réservations de transport, d’hébergement et de restauration.
• Assurer un service de proximité auprès de la Direction et suivre les dépenses.
• Assurer un rôle d’interlocuteur de proximité de la direction.

Faciliter la conciliation vie professionnelle / vie personnelle

• Tu proposes des services de conciergerie (colis, billetterie, services divers) et gères les ventes associées.

• Gérer les prestations, les stocks, la caisse et les relations avec les partenaires.
• Communiquer sur les services proposés et organiser des animations.

Participer au bon fonctionnement du service

• Participer aux réunions et transmettre les informations utiles.
• Relayer les missions de premier niveau de l’Office Manager en cas d’absence.

Ton profil

Tu as une première expérience dans l'accueil, les services, l'assistanat ou la conciergerie, et tu apprécies les environnements où le sens du service est essentiel.Tu es à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.Tu es organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle.Tu maîtrises les outils bureautiques et tu communiques avec aisance à l'écrit comme à l'oral.Tu apprécies le travail en équipe et tu sais faire preuve d'agilité.Tu es force de proposition pour améliorer les services proposés aux collaborateurs.

Informations supplémentaires

Poste en CDI, à pourvoir sur Saint-Herblain. Rémunération proposée entre 1 900 et 2 200 € / mois + avantages : carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, 1 jour de TT par semaine lorsque l'activité le permet, 5 jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés « vie personnelle »)

Process de recrutement

Notre processus se veut simple et dans la bonne humeur ! Il comprend 1 échange RH alors 1 rendezvous incluant un test pratique de 30 minutes.

« L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont les d

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