Hôte·sse d'accueil référent·e Service + H/F

SmartRecruiters, Inc.; Saint-Herblain; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE 10,5€

Participation / PEE

Chèques cadeaux

CSE

Budget loisirs

Service de conciergerie

RTT et congés spécifiques

Résumé du poste

RCA, éditeur de logiciels basé en périphérie de Nantes, recherche un Hôte·sse d’accueil référent·e Service pour accompagner les collaborateurs et visiteurs. Vous garantissez l’accueil, l’organisation logistique et le soutien quotidien des services généraux, dans un contexte SaaS et développement continu.

Le poste, en CDI à Saint-Herblain, suppose une première expérience dans l’accueil et les services. Avantages variés et ambiance conviviale assurent un cadre propice à la polyvalence et au

Qualifications

• Première expérience dans l’accueil, les services, l’assistanat ou la conciergerie.

Responsabilités

• Accueillir et orienter collaborateurs, clients, fournisseurs et visiteurs.
• Gérer les appels, le courrier, les livraisons et l’accueil des rendez‑vous.
• Participer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Participer à l’organisation d’événements et de déplacements.
• Faciliter la conciliation vie professionnelle / vie personnelle.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Rigueur

Communication

Outils

MS Office

Description du poste

Hôte·sse d'accueil référent·e Service + H/F

• Rémunération: EUR 22,800 - EUR 26,400 - annuel

Editeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux
gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise

comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-
comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE / PME).

Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes
aujourd’hui 300 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA !

Au sein de l’équipe Services Généraux et rattaché·e à notre responsable des service généraux, tu contribues à offrir un accueil de qualité et à faciliter le quotidien des collaborateurs.

Accueillir

• Accueillir et orienter collaborateurs, clients, fournisseurs et visiteurs.
• Gérer les appels, le courrier, les livraisons et l’accueil des rendez‑vous.
• Participer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs.

Participer à l’organisation d’événements et de déplacements

• Apporter un soutien logistique aux événements internes et externes.
• Organiser les réservations de transport, d’hébergement et de restauration.
• Assurer un service de proximité auprès de la Direction et suivre les dépenses.
• Assurer un rôle d’interlocuteur de proximité de la direction.

Faciliter la conciliation vie professionnelle / vie personnelle

• Tu proposes des services de conciergerie (colis, billetterie, services divers) et gères les ventes associées.
• Gérer les prestations, les stocks, la caisse et les relations avec les partenaires.
• Communiquer sur les services proposés et organiser des animations.

Participer au bon fonctionnement du service

• Participer aux réunions et transmettre les informations utiles.
• Relayer les missions de premier niveau de l’Office Manager en cas d’absence.

Tu as une première expérience dans l’accueil, les services, l’assistanat ou la conciergerie, et tu apprécies les environnements où le sens du service est essentiel.

• Tu es à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Tu es organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle.
• Tu maîtrises les outils bureautiques et tu communiques avec aisance à l'écrit comme à l'oral.
• Tu apprécies le travail en équipe et tu sais faire preuve d'agilité.
• Tu es force de proposition pour améliorer les services proposés aux collaborateurs.

Poste en CDI, à pourvoir sur Saint-Herblain. Rémunération proposée entre 1 900 et 2 200 € / mois + avantages : carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, 1 jour de TT par semaine lorsque l'activité le permet, 5 jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés « vie personnelle »)

Notre processus se veut simple et dans la bonne humeur ! Il comprend 2 étapes : 1 échange RH puis 1 rendez‑vous incluant un test pratique de 30 minutes.

« L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap »