Hôte Service & Relation Client en Magasin — CDI

Défi RH; Chartres; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Défi RH recherche un hôte service et relation client magasin à Chartres pour un CDI. Vous accueillerez la clientèle et gérerez les caisses tout en proposant la carte fidélité du magasin.

Vous récupérerez les marchandises, gérerez le standard téléphonique et les réclamations, et participerez à l’animation d’évènements et des réseaux sociaux. Port de charges lourdes possible et exigé une première expérience similaire.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée, formation possible
• Port de charges lourdes à prévoir
• Souriant, autonome et organisé, bonnes capacités relationnelles

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et orienter les visiteurs
• Gérer les caisses (traditionnelles et automatiques)
• Proposer la carte fidélité du magasin
• Procéder à la récupération des marchandises
• Gérer le standard téléphonique et les réclamations clients
• Animer des évènements et contribuer aux réseaux sociaux

Connaissances

Accueil client

Gestion caisse

Relation client

Écoute active

Empathie

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Défi RH recherche un hôte service et relation client magasin à Chartres pour un CDI. Vous accueillerez la clientèle et gérerez les caisses tout en proposant la carte fidélité du magasin.

Vous récupérerez les marchandises, gérerez le standard téléphonique et les réclamations, et participerez à l’animation d’évènements et des réseaux sociaux. Port de charges lourdes possible et exigé une première expérience similaire.