Hôte Service et Relation Client Magasin H/F

Chartres-Emplois; Chartres; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Défi RH recherche un Hôte service et relation client magasin (H/F) pour accompagner les clientèles en magasin, accueillir, gérer les caisses et proposer la carte fidélité.

Ce poste en CDI est basé sur plusieurs localisations et nécessite une première expérience similaire; port de charges lourdes possible, sourire et organisation sont attendus. Une formation est envisageable selon les besoins de l’enseigne.

Qualifications

• Première expérience similaire exigée
• Souhait d’être formé(e)
• Port de charges lourdes possible
• Sourire, autonomie et sens de l’écoute et empathie

Responsabilités

• Accueillir la clientèle
• Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)
• Proposer la carte fidélité du magasin
• Réaliser la récupération des marchandises
• Gérer le standard téléphonique et les réclamations clients
• Animer des évènements et participer à la gestion des réseaux sociaux

Connaissances

Accueillir la clientèle

Gestion des caisses

Relation client

Animation réseaux sociaux

Description du poste

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe,...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile,... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Hôte service et relation client magasin (H/F)

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

• Accueillir la clientèle
• Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)
• Proposer la carte fidélité du magasin
• Procéder à la récupération des marchandises
• Gérer le standard téléphonique et les réclamations clients
• Animer des évènements et participer à la gestion des réseaux sociaux

Vous disposez d'une première expérience similaire et vous êtes prêt(e) à être formé(e).Ce poste implique le port de charges lourdes.Souriant(e), autonome et organisé(e), vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles.Ces postes en CDI sont à pourvoir sur différentes localisations.Réf 5027Ref: cbom4fium2