Responsable Magasin H/F

Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés; Besançon; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Défi RH recrute pour Besançon un poste en CDI axé sur le conseil client et la gestion d'équipe en point de vente. Vous accompagnerez les clients, gérerez les besoins, et veillerez à la qualité du service tout en supervisant l'équipe et le merchandising.

Profil souhaité : expérience en vente, management et sens du service. Formation en commerce exigée et bonne maîtrise des outils informatiques. Poste à pourvoir en CDI à Besançon.

Formación

• Issu(e) d'une formation en commerce, gestion ou vente.
• Expérience significative en point de vente.
• Idéalement dans le secteur médical ou paramédical.
• Management d'équipe indispensable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilidades

• Accompagner les clients en magasin ou par téléphone en leur apportant des conseils adaptés.
• Détecter les besoins afin de proposer les produits ou prestations les plus pertinents, en vente comme en location.
• Traiter les éventuelles réclamations en veillant à garantir une expérience client de qualité.
• Mettre en place les produits et assurer leur étiquetage dans le respect des directives de l'enseigne.
• Veiller au réassort des rayons et à la valorisation de l'espace de vente.
• Contrôler la conformité et les dates de péremption des produits commercialisés.
• Maintenir un environnement de vente propre, organisé et attrayant pour la clientèle.
• Coordonner l'activité de l'équipe magasin au quotidien.
• Animer les réunions d'équipe et suivre l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Garantir le respect des procédures internes et assurer le reporting des indicateurs de performance auprès de la direction.

Conocimientos

Expérience en vente

Management d'équipe

Service client

Maîtrise informatique

Educación

Formation commerce/vente

Descripción del empleo

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe,...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile,... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Vos missions sont les suivantes :

• Accompagner les clients en magasin ou par téléphone en leur apportant des conseils adaptés,
• Détecter les besoins afin de proposer les produits ou prestations les plus pertinents, en vente comme en location,
• Traiter les éventuelles réclamations en veillant à garantir une expérience client de qualité,
• Mettre en place les produits et assurer leur étiquetage dans le respect des directives de l'enseigne,
• Veiller au réassort des rayons et à la valorisation de l'espace de vente,
• Contrôler la conformité et les dates de péremption des produits commercialisés,
• Maintenir un environnement de vente propre, organisé et attrayant pour la clientèle,
• Coordonner l'activité de l'équipe magasin au quotidien,
• Animer les réunions d'équipe et suivre l'atteinte des objectifs commerciaux,
• Garantir le respect des procédures internes et assurer le reporting des indicateurs de performance auprès de la direction.

Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Issu(e) d'une formation en commerce, gestion ou vente, vous disposez d'une expérience significative en point de vente, idéalement dans le secteur médical ou paramédical. Une expérience en management d'équipe est indispensable pour réussir sur ce poste.Nous cherchons avant tout une personne qui veut vivre une expérience professionnelle dans un secteur utile et humain.Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.Dès votre arrivée, vous serez formé(e) à nos produits ainsi qu'aux procédures en vigueur au sein de l'entreprise.Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve de bienveillance, vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client.Ce poste en CDI est disponible à Besançon (25).