Hôte - Hôtesse Service Client H/F

Adéquat; Bayonne; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Logement

Garde d'enfant

Déplacements

Job summary

Adéquat recrute un conseiller service client en magasin à Bayonne pour accueillir et renseigner les clients, effectuer les encaissements et assurer le bon déroulement des transactions.

Le candidat participe aux retours et échanges, répond aux questions des clients et propose les services adaptés afin de favoriser leur satisfaction et leur fidélisation.

Qualifications

• Sens de l'accueil et du service client développé.
• Bonne aisance relationnelle et réactivité.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les échanges en caisse.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin.
• Réaliser les encaissements et veiller au bon déroulement des transactions.
• Gérer retours, échanges et remboursements selon les procédures.
• Accompagner les clients et répondre à leurs questions.
• Proposer des services adaptés et fidéliser la clientèle.
• Contribuer à la satisfaction et à l’espace de travail soigné.

Skills

Accueil client

Service client

Caisse

Écoute active

Travail en équipe

Job description

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire... Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Hôte / Hôtesse Service Client (H/F)

Missions

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin.
• Assurer les opérations d'encaissement et garantir leur bon déroulement.
• Gérer les retours, les échanges et les demandes de remboursement selon les procédures en vigueur.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs questions.
• Proposer les services adaptés aux besoins des clients.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Veiller à la bonne tenue de votre espace de travail.

Profil

• Vous avez le sens de l'accueil et du service client.
• Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'écoute.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Une première expérience en accueil, en caisse ou en service client est un plus.

Rémunération et avantages

• Taux horaire fixe selon profil + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)