Hôte/ Hôtesse H/F

La Maison Pinturault; Courchevel; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste nourri et logé

Travail en coupure possible

Job summary

La Maison Pinturault à Courchevel recherche une hôtesse d’accueil pour assurer l’accueil, l’information et la coordination entre services, ainsi que la gestion des réservations et des encaissements. Vous devez faire preuve d’organisation, de précision et d’un sens du service.

Une maîtrise correcte de l’anglais est appréciée et une présentation soignée est indispensable. Poste nourri et logé, travail en coupure possible et esprit d’équipe seront de précieux atouts pour faire rayonner

Qualifications

• Sens du service client et de l’accueil
• Bonne communication et sens de l’organisation
• Maîtrise de l’anglais souhaitable

Responsibilities

• Accueil et renseignement du public entrant dans l’espace restauration
• Prise de réservation et gestion des flux selon procédures
• Relayer les informations entre services (cuisine, salle) et gérer les encaissements

Skills

Accueil client

Relationnel

Présentation professionnelle

Organisation

Anglais

Job description

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

Premier ambassadeur de notre maison, l’hôtesse/hôte d’accueil, est le garant d’une première expérience client réussie. Au-delà de l’accueil, ce poste clé, assure la fluidité des arrivées, la gestion des réservations, la transmission d’informations entre les équipes mais coordonne également toute la partie facturation et encaissement. Organisation, précision et sens du service sont essentiels.

Rôle et Missions :

• Accueil, renseignement et information du public entrant dans l’espace restauration. Renseigner les clients sur les différentes prestations offertes dans l’établissement
• Prise de réservation directe, par téléphone, ou par logiciel informatique (THEFORK) selon les procédures mises en place par la direction. Gérer les flux de réservation et établir un plan de table selon les habitudes de nos clients
• Relayer les informations concernant l’état des réservations aux différents services,(cuisine, salle) mais également toute informations relatives aux clients.(allergies,
• Recueillir les informations relatives aux habitudes de notre clientèle et relayer l’information aux managers ou le transposer directement dans notre fichier.
• Gérer les encaissements : Edition des notes, contrôles, encaissements.

Attention cette liste n’est pas exhaustive, des missions ponctuelles sortant de ce cadre peuvent survenir selon l’activité et sur décision du chef de service ou de la direction.

Profil recherché et qualités attendues :

• Sens de l’accueil et excellent relationnel
• Excellente présentation, l’hôtesse d’accueil est l’image même de l’entreprise.
• Rapidité, organisation, diplomatie, vigilance et rigueur
• Une bonne maîtrise de l’anglais a minima, d’autres langues sont les bienvenues.

Cette liste est non exhaustive

Travail en coupure possible

Poste nourri et logé

Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Les Peupliers. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables,