Hôte/Hôtesse d'accueil — Fidélisation Client (CDI)

France Travail; Saint-Doulchard; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre E. Leclerc Saint-Doulchard recherche un hôte/hôtesse d’accueil en CDI. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs demandes et contribuerez à une expérience client exemplaire au sein d’une équipe de 40 personnes.

Le poste est polyvalent, avec des tâches variées comme les retours, les remboursements et la fidélisation. Des premières expériences sont appréciées, mais une formation est possible.

Qualifications

• Être à l’aise face aux remarques clients et faire preuve d’empathie.
• Ne pas être timide et aimer le contact avec les collaborateurs.
• Veiller au respect des procédures et remonter les remarques clients au responsable caisse.
• Aimer parler en public (pour des appels sonorisés).

Responsabilités

• Accueil du magasin et réception des clients.
• Gestion des retours de marchandises et remboursements.
• Fidélisation des clients et suivi des demandes.

Connaissances

Empathie

Aisance relationnelle

Expression orale

Organisation

Description du poste

Centre E. Leclerc Saint-Doulchard recherche un hôte/hôtesse d’accueil en CDI. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs demandes et contribuerez à une expérience client exemplaire au sein d’une équipe de 40 personnes.

Le poste est polyvalent, avec des tâches variées comme les retours, les remboursements et la fidélisation. Des premières expériences sont appréciées, mais une formation est possible.