Hôtesse d'accueil et Caisse Centrale — Leadership

Groupe E.Leclerc; France; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Plan de Campagne recrute une hôtesse d'accueil et de caisse centrale en CDI. Vous assurez un accueil chaleureux des clients, physique et téléphonique, tout en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service.

Vous organisez et supervisez les équipes, gérez plannings et pauses, présentez les cartes fidélité et traitez les réclamations avec diplomatie, en restant rigoureux et orienté service.

Qualifications

• Expérience en accueil et service client souhaitée
• Capacité à gérer des priorités et à travailler sous pression
• Aisance relationnelle et présentation soignée

Responsabilités

• Accueillir les clients en boutique et au téléphone avec courtoisie
• Gérer les caisses centrales et coordonner les équipes d'accueil
• Contribuer à la fidélisation et traiter les réclamations avec diplomatie et rapidité

Description du poste

Groupe E.Leclerc Plan de Campagne recrute une hôtesse d'accueil et de caisse centrale en CDI. Vous assurez un accueil chaleureux des clients, physique et téléphonique, tout en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service.

Vous organisez et supervisez les équipes, gérez plannings et pauses, présentez les cartes fidélité et traitez les réclamations avec diplomatie, en restant rigoureux et orienté service.