Hôtesse d'accueil & Caisse — CDI, Gestion d'équipe

Groupe E.Leclerc; Plan de Campagne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Plan de Campagne recherche une hôte/hôtesse d'accueil et de caisse centrale en CDI. Vous accueillerez chaleureusement les clients, gérerez la caisse centrale et organiserez les équipes d'accueil et de caisse pour assurer un service fluide.

Une présentation irréprochable et un esprit d'équipe sont essentiels, avec la capacité de gérer les plannings, les réclamations et le programme fidélité. CDI, expérience en accueil appréciée et formation possible.

Qualifications

• Expérience en accueil et service client souhaitée.
• Capacité à gérer des équipes et des plannings.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise des outils bureautiques et bonne communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone, avec professionnalisme et chaleur.
• Gérer la caisse centrale et assurer le passage en caisse.
• Organiser et superviser les équipes d'hôtes et d'hôtesses de caisse, planifier les pauses.
• Présenter et créer les cartes fidélité, traiter les réclamations avec diplomatie.
• Maintenir un service fluide et une expérience client optimale.

Connaissances

Sens du service client

Travail en équipe

Organisation

Réactivité

Patience

Empathie

Outils

Bureautique

Description du poste

Groupe E.Leclerc Plan de Campagne recherche une hôte/hôtesse d'accueil et de caisse centrale en CDI. Vous accueillerez chaleureusement les clients, gérerez la caisse centrale et organiserez les équipes d'accueil et de caisse pour assurer un service fluide.

Une présentation irréprochable et un esprit d'équipe sont essentiels, avec la capacité de gérer les plannings, les réclamations et le programme fidélité. CDI, expérience en accueil appréciée et formation possible.