Hôte/Hôtesse d'accueil - CDI - 39H

Drouant; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Prime de cooptation

Transports pris en charge

Avantages Intra Groupe

Bien-être & loisirs

Résumé du poste

Drouant à Paris recrute un hôte/hôtesse d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique, et la gestion du planning des réservations. Vous garantissez un service client de qualité et veillez au bon déroulement des retours clients.

Profil: Anglais impératif, sens du relationnel et de l'organisation, présentation soignée. Une expérience n’est pas obligatoire, mais la connaissance du logiciel La Fourchette est un plus; mobilité interne possible au sein des Maisons du Groupe Gardinier.

Qualifications

• Grand sens du relationnel et organisation.
• Excellente présentation et sens du détail.
• Anglais impératif; connaissance de La Fourchette appréciée.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion du planning de réservation et du flux client.
• Garantir un service client de qualité et satisfaction.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Anglais

La Fourchette

Outils

La Fourchette

Description du poste

Description de l'entreprise
Rejoignez Drouant, institution parisienne emblématique du groupe Gardinier, nichée à quelques pas de l’Opéra Garnier et des Grands Magasins, où la culture française rencontre gastronomie d'exception. Ce haut lieu culturel, chargé d'histoire, célèbre pour accueillir les Prix Goncourt et Renaudot, sublime chaque dégustation grâce à sa cave de plus de 10 000 flacons. Drouant est bien plus qu'une institution ou un restaurant, c'est un lieu où se retrouver pour partager, célébrer et savourer la vie, où chaque instant est sublimé, rendant chaque moment inoubliable.

Description du poste

Vos missions clés

• L’accueil physique et téléphonique des clients
• La gestion du planning de réservation de la clientèle
• Garantir un service client de qualité

Qualifications

Le Profil que nous recherchons

• Grand sens du relationnel, capacités d’organisation, rigueur et esprit d’équipe.
• Excellente présentation, forte attention au détail, sens de l’accueil et soucieux.euse de la satisfaction des clients et de la qualité de service.
• Anglais impératif
• Une expérience n’est pas obligatoire mais une connaissance du logiciel La Fourchette et en accueil/relation clients est un plus.

Informations supplémentaires

Ce que vous trouverez chez Drouant

• Repos fixe de 2 jours consécutifs hebdomadaire
• Avantages : mutuelle, prévoyance, prime de cooptation, prise en charge des transports, avantages Intra Groupe, avantages bien-être & loisir (réduction billetterie, application en ligne de remise en forme, téléconsultation médicale 7j/7, etc...)
• Repas fournis par Drouant, au restaurant du personnel.
• Possibilité de mobilités internes au sein des Maisons du Groupe Gardinier, après 8 mois d’ancienneté.

Nous œuvrons à favoriser la diversité et l’inclusion et nous nous engageons à respecter les principes de non-discrimination. Nous sommes animés par la volonté de faire évoluer le collaborateur au rythme du développement du Groupe.