Hôte/Hôtesse d’accueil — Accueil pro et Support CRM

Cerfrance centre Limousin; Limoges; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'intéressement et departicipa?

Plan épargne entreprise

Véhicule de service

CSE: activités, études, cadeaux Noel

Job summary

Cerfrance centre Limousin à Limoges recherche une hôtesse d’accueil H/F en CDD pour renforcer l’équipe locale. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, filtrez les demandes et orientez les interlocuteurs, tout en garantissant confidentialité et qualité de service.

Vous gérez le courrier, la numérisation, le CRM et le GED, prenez les messages, coordonnez les rendez-vous et apportez un premier niveau d’assistance sur les outils digitaux.

Qualifications

• Expérience en accueil physique et téléphonique.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Rigueur et sens du service client.
• Confidentialité et discrétion.

Responsibilities

• Accueil des visiteurs et orientation vers les services.
• Gestion des appels et transfert approprié.
• Gestion du courrier et des flux entrants/sortants.
• Saisie et mise à jour des informations dans le CRM.
• Assistance de premier niveau sur les outils digitaux.
• Respect des procédures et confidentialité.

Skills

Accueil client

Relationnel

Communication

Maîtrise bureautique

CRM

Education

Bac+2 secrétariat/administratif

Tools

CRM

GED

Job description

Cerfrance centre Limousin à Limoges recherche une hôtesse d’accueil H/F en CDD pour renforcer l’équipe locale. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, filtrez les demandes et orientez les interlocuteurs, tout en garantissant confidentialité et qualité de service.

Vous gérez le courrier, la numérisation, le CRM et le GED, prenez les messages, coordonnez les rendez-vous et apportez un premier niveau d’assistance sur les outils digitaux.