Hôte / Hôtesse d'Accueil

U Commercants; Versailles; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Coopérative U recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil et conseil vins (H/F) pour son magasin partenaire en Île-de-France. Vous accueillez les clients et mettez en valeur vos connaissances en vins et spiritueux. En CDI à temps plein (36h45/semaine), prise de poste immédiate et horaires variables du lundi au dimanche.

Expérience min 2 ans souhaitée, sens du service et présentation soignée. Vous fidélisez la clientèle, proposez la carte de fidélité et transmettez les informations sur les

Formación

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste d’accueil, caisse ou commerce de détail / cave.

Responsabilidades

• Enregistrement des achats et passage en caisse, vérification du fonds de caisse.
• Réaliser les opérations d’encaissement (espèces, cartes, chèques, tickets restaurant).
• Accueillir les clients avec le sourire et transmettre les informations simples.
• Veiller à la propreté et rangement du poste de travail et du matériel.
• Traiter les erreurs de prix et les retours simples, faire appel au responsable si besoin.
• Promouvoir la carte de fidélité et informer sur les promotions en cours.

Conocimientos

Accueil client

Caisse/encaissement

Relation client

Vins et spiritueux

Descripción del empleo

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Offre d'emploi : Hôte / Hôtesse d'Accueil & Conseil Vins (H/F)

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein (36h45 / semaine)

Prise de poste : Immédiate / Dès que possible

Horaires : Plages horaires variables du lundi au dimanche (prise de poste dès 7h45 pour l'ouverture ou fermeture jusqu'à 21h00 selon le planning)

Description du poste

Véritable ambassadeur/ambassadrice de notre enseigne, vous assurez l'accueil des clients tout au long de la semaine tout en apportant une réelle valeur ajoutée grâce à vos compétences spécialisées dans le domaine du vin et des spiritueux.

Vos missions principales

• Enregistrement des achats : Scanner les articles avec rapidité et précision, gérer le passage des produits en caisse et vérifier le fond de caisse à l'ouverture et à la fermeture.
• Encaissement : Effectuer les opérations d'encaissement (espèces, cartes bancaires, chèques, tickets restaurant, bons d'achat) et rendre la monnaie sans erreur.
• Accueil et relation client : Accueillir les clients avec le sourire, véhiculer une image positive du magasin, et répondre aux demandes d'information simples.
• Gestion de la zone de caisse : Veiller au nettoyage et au rangement de son poste de travail, ainsi qu'à la disponibilité du matériel (tickets de caisse, sacs, rouleaux imprimante).
• Gestion des anomalies : Traiter les erreurs de prix, les retours d'articles simples ou faire appel au responsable en cas de litige ou de problème technique.
• Fidélisation et promotions : Proposer la carte de fidélité du magasin et informer les clients des offres promotionnelles ou animations en cours.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience

Niveau d'études : Indifférent

Profil recherché

Expérience : Expérience exigée sur un poste d'accueil, de caisse ou dans le commerce de détail / cave.

Disponibilité : Flexible sur les horaires (ouverture 7h45 / fermeture 21h00) et disponible pour travailler le dimanche.

Aisance relationnelle : Excellent sens du service client, rigueur, présentation soignée et bonne gestion du flux client.